Что такое задать дополнительный вопрос

Как применять альтернативные вопросы в продажах: примеры и полезные рекомендации

Техника продаж – это целая наука. В ее тонкостях должен разбираться каждый сотрудник интернет-магазина, который работает с клиентами. Без этих знаний вряд ли удастся построить эффективный диалог и подтолкнуть к покупке.

В арсенале профессионального менеджера присутствует множество психологических и маркетинговых «крючков», которые помогают в работе. Обязательный инструмент – правильные открытые, закрытые и альтернативные вопросы. Сегодня поговорим об одном из наиболее мощных приемов в диалоге с покупателями: вопросах-альтернативах.

Суть и эффективность альтернативных вопросов в продажах

Альтернативные вопросы – тонкий психологический прием, который используется во многих сферах жизнедеятельности. В продажах он незаменим при общении с нерешительными клиентами.

В отличие от открытых вопросов, альтернативы практически не оставляют собеседнику выбора. Они предлагают 2-3 варианта ответа, каждый из которых плавно подводит к покупке:

1. Перезвонить сегодня или завтра?
2. Отправить промо-код на электронную почту или в Telegram?
3. Предпочитаете розовый или бежевый цвет?
4. Оплата сразу или в рассрочку?
5. Заполните заявку самостоятельно или помочь?
6. Хотите поехать в Турцию или Египет?

В формулировках есть перечисление и четкое «или». Теоретически выбор у клиента остается, но на практике любой из ответов выгоден компании. Такие приемы применяются менеджерами на разных этапах продаж.

На стадии выявления потребностей им предшествуют открытые вопросы, которые обычно начинаются со слов «Как?», «Когда?» «Зачем?». Они располагают собеседника к развернутым ответам, помогают раздобыть нужную информацию и понять, в каком ключе продолжать диалог.

После этого менеджер подбирает подходящий вопрос-альтернативу и в результате получает конкретный односложный ответ. Без давления и хитроумных уловок. Главное – тщательно продумать варианты и прописать их в скриптах. Предложения должны быть приемлемыми и уместными. Тогда продающий прием не распознают даже самые подкованные покупатели.

Преимущества альтернативных вопросов:

• клиенту легко отвечать, не нужно долго думать;
• дают ценную дополнительную информацию, данные об основной потребности;
• позволяют разговорить клиентов-партизанов;
• побуждают к действию;
• подводят к логическому завершению диалога.

Недостатки:

• не выявляют сопутствующие потребности;
• не подходят для частого использования;
• могут не рассеивать оставшиеся страхи и сомнения покупателя;
• иногда напрягают собеседника, накладывая дополнительные обязательства;
• нет гарантий, что покупателя устроят озвученные альтернативы.

Компенсировать вероятные недостатки можно при условии грамотного применения приема на практике. С этой целью компании обучают менеджеров вести эффективные диалоги с клиентами, организовывают курсы и мастер-классы.

Цели и задачи инструмента

Альтернативные вопросы используют, чтобы подтолкнуть сомневающихся клиентов к решению о покупке, успокоить и предложить оптимальные варианты дальнейших действий.

Специалист по продажам должен понимать, когда и зачем их стоит применять:

• для сбора информации;
• назначения встречи;
• вовлечения в процесс демонстрации;
• отработки возражений;
• легкой провокации;
• уточнения информации;
• подтверждения договоренностей;
• направления мышления клиента в нужную сторону;
• контроля над ходом беседы;
• побуждения к окончательному «да» в разрезе сделки.

Цели бывают разные:

1. Установить контакты

Правильные вопросы по ходу телефонного разговора, в анкетах-опросниках, чат-боте и всплывающих окнах на сайте позволяют выяснить, собирается ли клиент делать заказ, актуально ли предложение.

Стандартное «Чем вам помочь?» заменяется на «Что-то подобрали или осматриваетесь?», «Вы за покупкой или обслуживанием?», «Планируете установку сейчас или к лету?».

2. Предложить выбор в удобных для компании рамках

Такую задачу помогают решить правильно сформулированные альтернативы с обозначенными ограничениями вместо размытых фраз.

Неверно: «На какое время назначить выезд замерщика?».

Лучше: «Когда удобнее принять специалиста по замерам – сегодня после 18.00 или завтра после 12.00?».

3. Убедить в необходимости оформления заказа

В данном случае достаточно грамотно выстроить диалог, проявить интерес к потребностям и вовремя задать вопрос. Например, «Какой пакет услуг выберете: базовый или расширенный?».

4. Определить приоритеты

Подбирать персональные предложения нужно с учетом потребностей клиента, выявленных на предыдущих стадиях общения. Актуальная потребность – товары и услуги, в которых сейчас нуждается покупатель. Правильный вопрос позволит конкретизировать информацию: «Модель с металлическим или пластиковым корпусом?».

Основная задача инструмента – создать ощущение пространства выбора, привести к быстрому решению в пользу компании. Однако злоупотреблять им опасно. Лучше применять его когда это действительно необходимо. Иначе покупатели заметят попытки манипуляций. Оптимальное количество – 1-3 формулировки с альтернативами за диалог.

Примеры альтернативных вопросов: вопросы времени

Распространенные ошибки

В процессе диалога с клиентом многие менеджеры допускают критические ошибки, которые делают альтернативные вопросы заведомо провальными. Оплошности перечеркивают предшествующие старания специалиста и почти всегда срывают сделку, вызывая неприятные эмоции у потенциальных покупателей.

Список распространенных ошибочных действий, которых нужно избегать при постановке вопроса-альтернативы:

• включать в формулировку вариант, который невыгоден компании или предполагает возможность ответить «нет»;
• не учитывать в предложенных альтернативах пожелания и потребности собеседника, предлагать пространственное и отдаленное;
• использовать наглое, неприкрытое манипулирование, чрезмерно давить на клиента;
• предлагать глупые, неуместные в конкретной ситуации варианты ответов;
• вставлять «фразы-убийцы» продаж из разряда «Может все-таки подумаете», «Доверьтесь нам», «Мы предельно честные», «У нас лучший ассортимент, лучшие цены, индивидуальный подход»;
• применять неестественные шаблонные обороты, непонятные слова, специфические профессиональные термины;
• допрашивать клиента даже если он категорически не идет на контакт;
• задавать в процессе продажи исключительно закрытые вопросы;
• осуждать собеседника за первоначальный, якобы недостойный, выбор, предлагая дорогую альтернативу бюджетной.

О том, как правильно формулировать фразы, расскажем далее.

Примеры и техники применения

Техника альтернатив предполагает, что решение почти принято и осталось договориться о деталях. Есть два основных варианта постановки вопросов:

1. Дать приблизительно равные альтернативы. Так клиент сможет выбрать оптимальное для себя предложение.
2. К практически идеальному выбору добавить заведомо проигрышный. Это срабатывает не всегда, но может подтолкнуть к мгновенному решению.

Неудачно подобранные предложения не повысят шансы на сделку. Если перегнуть палку и задать некорректный вопрос, это разрушит весь процесс продажи. Чтобы такого не произошло, нужно хорошо понимать свою целевую аудиторию, быстро подстраиваться под запросы конкретного клиента, улавливать важные нюансы в процессе беседы. Это позволит комфортно провести покупателя по всем этапам воронки и предугадать дальнейшее развитие событий.

Примеры альтернативных вопросов: вопросы места

Под каждую цель следует выбирать отдельную подходящую формулировку. Быстрее сориентироваться помогут заготовки на разные случаи в виде шаблонов.

Разрабатывают их в соответствии со спецификой компании, продукта и характером целевой аудитории. Подобные шаблоны желательно распечатать, оформить в фирменном стиле и раздать всем сотрудникам, которые работают с клиентами. Готовые чек-листы и подсказки значительно улучшают эффективность беседы, выручают в непредвиденных ситуациях, приводят к нужному ответу.

Рассмотрим несколько примеров удачных диалогов с применением вопросов-альтернатив:

– У вас есть куртки белого цвета?
– Есть красивые модели в модных светлых тонах. Хотите посмотреть кремовый или мокко?

– Что подключаем: телевидение, интернет или комплексный пакет?
– Ну, давайте попробуем ТВ.

– Вы перекусить или сытно поесть?
– Не слишком голоден, но не откажусь от чашки кофе с десертом.

– У нас действует бесплатная доставка на первый заказ до 30.11. Вам удобнее курьером или забрать на почте?
– Хм, неплохая экономия. Давайте курьером.

– Предпочтете оформить заказ по телефону или на сайте?
– По телефону, так быстрее.

– Перезвонить по поводу наличия этой позиции в первой или во второй половине дня?
– Удобнее во второй.

– Эту модель быстро разбирают. Возьмете в черном или белом цвете?
– В белом.

– Что вам актуальнее: наушники в подарок или 3% скидки на смартфон?
– Лучше наушники.

– Оплатите наличными или отправить наложенным платежом?
– Мне будет спокойнее наложенным.

Примеры альтернативных вопросов: вопросы на характер действий

Альтернативы могут использоваться как контрольная проверка перед финальным предложением. В таком случае сначала сотрудник (или чат-бот) диагностирует потребности, подготавливая почву, анализирует обратную связь и выбирает последующий вектор развития беседы. Например: «Вам для себя или на подарок?», «В ценовом сегменте до или от 10000 рублей?», «Минимализм, кэжуал или классика?».

Потребности покупателей заключаются в:

• цене;
• надежности;
• новизне;
• комфорте;
• безопасности;
• модных трендах.

Диагностика потребностей выглядит ненавязчиво и зачастую воспринимается как забота. Так происходит перелом инициативы и захват внимания. Чтобы альтернативные предложения звучали ценнее, важно не быть «глухим» к запросам клиента.

Формула эффективной продажи состоит из нескольких шагов. Первым делом нужно внимательно выслушать собеседника, услышать и принять мнение. Затем проанализировать ситуацию со стороны его интересов. В конце – сформулировать 2-3 альтернативы, которые учтут эти интересы и подведут к продаже.

Полезные советы по формулировкам:

• перечисляя варианты в ходе беседы, выделяйте самый выгодный для компании особой интонацией с небольшой паузой. Если вариантов несколько, поставьте оптимальный в середину. В переписке выносите нужные фразы в начало или конец предложения;
• употребляйте слова заботы – «Когда удобно», «Что предпочитаете», «Правильно ли понимаю»;
• учитывайте базовую потребность клиента и дополнительные элементы, которые необходимо предложить;
• передавайте собеседнику уверенность в качестве продукта и надежности компании тональностью и акцентами.

Нужно помнить, что вопрос-альтернатива – не ультиматум. Вокруг него должна сохраняться зона комфорта. За малейшей невежливой репликой чувствуется подвох.

Выводы

Открытые вопросы выведывают информацию и наталкивают на мысль о необходимости покупки:

– Какой фасон предпочитаете?

– Какой нравится стиль, цвет, длина?

Альтернативные – помогают сделать выбор, ведут к финальной стадии сделки:

– Больше нравится цветочный или этнический принт?

– Предпочитаете классический воротник, стойку или отложной?

Закрытые – стимулируют принимать решение, предусматривая варианты ответа «да» или «нет»:

– Определились с выбором?

Для усиления беседы можно подключать вопросы-крючки с предложением дополнительной выгоды, стимула. Каждый из этих инструментов выполняет свою функцию на определенном этапе воронки продаж.

Предложения-альтернативы нельзя использовать часто. Но если почувствовать ключевой момент и подобрать прицельные фразы, эффект от приема будет моментальным. Целесообразно использовать его ближе к финальному этапу, после знакомства и серии открытых вопросов. Альтернативы сосредоточат внимание клиента на 2-3 вариантах, облегчат процесс выбора и подтолкнут к нужному решению.

Что такое задать дополнительный вопрос

Оглавление / Как и когда отвечать на дополнительные вопросы?

Как и когда отвечать на дополнительные вопросы?

1. Разновидности дополнительных вопросов

Дополнительные вопросы условно делятся на уточняющие, наводящие, альтернативные, собственно дополнительные и неожиданные.

Уточняющие вопросы.
Если вы ходите вокруг да около основного вопроса, то экзаменатор может спросить о нем прямо, например: «Так когда же была основана Москва?» Тут очень сложно что-либо посоветовать, если вы точно не знаете ответ. Заметим лишь, что вместо «не знаю» лучше сказать «не помню».

Дело в том, что в числе причин, повышающих вероятность получения помощи от другого человека, очень важное значение имеет тот факт, виноват ли в создавшемся положении сам нуждающийся в помощи или нет. В вашем «не знаю» виноваты только вы сами: вы не удосужились «узнать» и поэтому на помощь экзаменатора лучше и не надейтесь. В словах «не помню» доля вашей вины уже не так велика: вы все-таки приложили усилия, но, что поделаешь, «оно не запомнилось». Вы тут почти ни при чем — это она виновата, память, над которой вы оказались невластны.. .

Кроме того, ответ «не знаю» плох и еще по одной причине. Экзаменатор может подумать (а чаще всего именно так и думает), что вы вообще не имеете представления о дате основания Москвы, и назови он вам VI в. до н.э. или 1778 год — вы и в том, и в другом случае с ним согласитесь. А ведь вы всего-навсего забыли последнюю цифру: то ли 1147, то ли 1148 год. Ну тогда так и скажите: «1147 или 1148». В крайнем случае назовите век. Покажите, что если у вас нет четких знаний, то вы хотя бы ориентируетесь в вопросе.

Конечно, иногда бывает так, что ваше честное и скорбное «не знаю» может принести вам дополнительные очки. Тут все зависит от того, что предпочитает ваш экзаменатор — трудолюбие и честность или ум и сообразительность.

Авторам пришлось видеть такую картину: студент, который великолепно ответил на первый и второй вопросы билета, вместо ответа на третий громко и уверенно сказал: «Не знаю». На лице преподавателя, когда он ставил в зачетке тройку, явственно читалось: «Я не виноват. Он сам. »

Наводящие вопросы
Эти вопросы — почти подсказка, или, если хотите, ваше спасение. Хватайтесь за них, как утопающий за соломинку. Помните: об уровне ваших знаний экзаменатор будет судить по тому, насколько быстро вы сообразите, что от вас хотят услышать.

Альтернативные вопросы
Их экзаменаторы обычно задают в той же ситуации, что и уточняющие вопросы. Но положение здесь не столь критичное:
1) часто один из ответов явно более предпочтителен, и есть вероятность того, что именно он является правильным;
2) даже при полном отсутствии знаний ваши шансы будут составлять не менее 50%.

Следует, однако, помнить, что и альтернативные, и уточняющие вопросы экзаменатора свидетельствуют о том, что его начинает раздражать отсутствие четкости в вашем ответе.

Собственно дополнительные вопросы
Очень часто экзаменуемые имеют хорошие знания, но забывают сказать о том или ином аспекте раскрываемого вопроса. Они об этом ЗНАЮТ, но ЗАБЫВАЮТ ВСПОМНИТЬ. В этом случае экзаменатор обычно и задает дополнительные вопросы.

Если налицо отличные знания, то ничего страшного в этом нет — абитуриенты молниеносно выдают требуемые сведения. Но все-таки желательно избегать ситуации «не помню, что именно надо вспомнить». Для этого необходимо твердо усвоить все пункты плана, опираясь на которые можно рассказать о любом явлении, законе или теории.

Что нужно знать о том или ином явлении?
внешние признаки явления;
условия его протекания;
механизм, сущность явления, его определение;
связь с другими явлениями;
когда и кем было впервые описано данное явление;
количественные характеристики явления и то, как оно используется в практической деятельности;
условия управления явлением.

Что нужно знать о законе?
какую связь между явлениями отражает этот закон;
формулировка закона;
его математическое выражение (если имеется);
какими опытами можно подтвердить закон;
когда, кем и при каких обстоятельствах данный закон был открыт;
как учитывается закон на практике;
границы применения закона.

Что нужно знать о теории?
опыты, факты, явления, послужившие основой теории;
основные понятия и положения теории;
используемый для ее описания математический аппарат;
круг явлений, которые объясняются или предсказываются данной теорией.

Неожиданные вопросы
Внимательно слушающий вас экзаменатор неожиданно задает вопрос. Что делать в этой ситуации? Ведь если вы не знаете ответ назубок, то молниеносно переключиться и что- нибудь придумать очень сложно. Самое главное в этом случае — не молчать. Можно задать экзаменатору несколько уточняющих вопросов и таким образом выиграть необходимое для обдумывания ответа время.

2. Когда отвечать на вопросы и замечания

С вопросами все более или менее понятно. Чем раньше вы начнете отвечать, тем лучше. Это понятно.

С замечаниями немного сложнее. Здесь можно предложить следующие варианты:
1) до того, как замечание высказано;
2) сразу после того, как оно сделано;
3) во время замечания, перебив экзаменатора;
4) несколько позднее;
5) никогда.

Отвечать до того, как замечание высказано, следует в случаях, когда вы чувствуете, что экзаменатор рано или поздно сделает определенное замечание. Тем самым у вас появится возможность самим выбрать наиболее подходящий момент для ответа.

Отвечать сразу после высказанного замечания — наиболее принятый метод для ответа, и его нужно использовать во всех нормальных ситуациях.

Отвечать несколько позднее после высказывания замечания необходимо в случае, если вам трудно сразу найти подходящий ответ и вам лучше отложить его на более поздний момент.

Отвечать во время высказывания замечания — вариант, как и предыдущий, не самый удачный.

Не отвечать вообще можно лишь на отдельные виды замечаний (особенно враждебные). Это же относится и к случаям, когда можно без ущерба признать правоту экзаменатора.

Дополнительные вопросы на экзамене

Большое значение для нормального хода собеседования имеют дополнительные и уточняющие вопросы. Они возникают на основе тех пометок, которые преподаватель делает в своей тетради во время ответа курсанта. Правда, некоторые преподаватели считают излишним исправлять ошибки в ответах курсантов, в лучшем случае фиксируют их молча, лишь для себя. По нашему мнению, этого делать нельзя. Не опровергнутые ложные убеждения или ошибочные суждения наносят вред как обучающей, так и воспитательной функции экзамена.

Вместе с тем нежелательна и другая крайность, когда экзаменатор много говорит сам, дает подробные пояснения по вопросам, вызвавшим затруднения у курсанта. Уточнение преподавателя должно быть кратким, ясным и корректным. Нельзя устанавливать истину тоном поучения или выговора, затрагивать достоинство человека.

Вряд ли оправдана на экзамене и постановка заведомо неверных, так называемых «провокационных» дополнительных вопросов. Такой подход не воспитывает доверия ни к теории, ни к преподавателю и может стать фактором, парализующим мысль и волю курсанта. Его можно использовать в ходе проведения семинарских занятий, когда возможная ошибка курсанта не ставит под сомнение результаты его работы в целом.

Итак, проблема дополнительных вопросов не так проста, как кажется на первый взгляд. Какие вопросы задавать, как задавать и как вести по ним беседу — все это требует от экзаменатора глубокой теоретической грамотности и педагогического мастерства.

По своему характеру дополнительные вопросы можно разделить на несколько типов:

Ø вопросы на уточнение (задаются они в том случае, если в ответе были допущены неточности или ошибки);

Ø вопросы на дополнение основного ответа (они нужны, если вопрос билета раскрыт неполно, неглубоко);

Ø вопросы, выходящие за пределы проблем, обозначенных в билете (ставятся в том случае, когда возникает необходимость проверить знания курсанта по разделам или всему предмету);

Ø вопросы, касающиеся деталей, тонкостей понимания основной проблемы (их задают лишь тому, кто обнаруживает повышенный интерес к дисциплине).

Практика проведения экзаменов позволяет сформулировать ряд методических рекомендаций относительно дополнительных вопросов. Во-первых, дополнительные вопросы по объему должны быть уже основных, иметь более частный характер.

Во-вторых, они формулируются четко, ясно и однозначно. Нечеткая, расплывчатая, а иногда и заумная постановка вопроса может лишь сбить курсанта с толку. В-третьих, по своей сложности вопросы должны соответствовать уровню курсантов и требованиям к их подготовке. Нельзя упрощать и нельзя усложнять их. В-четвертых, задав вопрос, не надо торопить слушателя с ответом. Проявление нетерпения со стороны преподавателя не убыстряет мысль, а сбивает ее. В-пятых, вопросов не должно быть слишком много. Если один-два первых остаются без ответа, нужно снизить уровень их сложности до такого, который курсант осилит.

Важнейшим условием, обеспечивающим курсанту возможность полностью проявить свои знания, является соблюдение педагогического такта, установление на экзамене обстановки подлинного демократизма доброжелательности, товарищеского отношения к курсантам. Хорошо, когда взаимопонимание и доверие между преподавателем и курсантами, проявлявшиеся в ходе совместной учебной и общественной деятельности, сохраняются и, более того, развиваются на экзамене.

Проводя экзамен, всегда следует помнить, что курсант испытывает усталость и волнение, чувствует ответственность перед преподавателем и товарищами. Поэтому важно с самого начала установить на экзамене ровный, спокойный и в то же время заинтересованный тон общения. Надо исключить какие-либо восклицания, выражающие удивление или возмущение по поводу плохой подготовки отвечающего. Это может подействовать на него угнетающе. Так же действуют непроницаемый вид преподавателя, отсутствие с его стороны какой-либо реакции. И наоборот, одобрительный кивок может подбодрить человека, придать ему уверенность и спокойствие. Недоуменный взгляд, поднятая бровь дают понять курсанту, что он отклонился от вопроса или допускает неточности в ответе.

Опытный педагог знает, что можно до известной степени управлять ходом мысли своего ученика, не прерывая его ответа. Но реакция экзаменатора на ответ курсанта должна быть умеренной и очевидной для отвечающего. Отрицательно действует на курсанта ситуация, когда во время его ответа преподаватель разговаривает с кем-то из присутствующих. Всегда неприятно, когда тебя не слушают. Кроме того, эти разговоры курсант может принять на свой счет, что будет его смущать и отвлекать.

Особое внимание и такт преподаватель должен проявить к курсантам, у которых есть какие-то затруднения с русским языком. Здесь нужна деликатность, чтобы не задеть национальное чувство.

Не следует забывать и об эстетической стороне экзамена. Это не простая формальность, а праздник, как для курсантов, так и для преподавателя. Поэтому необходимо соблюдать определенные требования, предъявляемые * к оформлению аудитории и т. п. Здесь все имеет значение, в том числе и порядок на рабочем столе преподавателя. На экзаменационном столе должно быть только то, что необходимо для экзамена: зачетные книжки, ведомость, рабочая тетрадь преподавателя, перечень экзаменационных билетов. Сами билеты и бумагу для подготовки курсантов к ответу желательно разместить на отдельном столе.

Итак, не только четкая организационная подготовка, но и ряд психологических, этических и эстетических аспектов экзамена способны оказать существенное влияние, как на ход экзамена, так и на его результаты.

Экзамен — завершающий этап, конечная фаза преподавания и изучения дисциплины. Он имеет целью осуществление заключительного контроля самостоятельной работы курсантов по дисциплине, оценку глубины усвоения предмета, уровня знаний и пред­ставлений, навыков и умений в объеме учебной программы, способностей в анализе социальных процессов на основе научной методологии, решении профессиональных задач. Экзамен призван реализовать контрольную, обучающую, воспитательную и организующую функции в учебном процессе. Данные функции реализуются при условии соблюдения таких педагогических требований к проверке знаний и умений как всесторонность, индивидуальность, объективность.

Дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос (также: определение вопрос , предложение компонента вопрос , Вт вопрос ) представляет собой тип вопроса предложения . В немецком языке дополнительные вопросы характеризуются вопросительным местоимением или вопросительным наречием, вводящим предложение. Все эти вопросительные слова в немецком языке имеют первую букву и поэтому также называются W-словами : who, which, when, where и т. Д.

Дополнительный вопрос контрастирует с типом предложения вопроса о решении , на который дан ответ « да» или « нет» . С другой стороны, ответ на дополнительный вопрос может состоять из названия части предложения, которая обозначает недостающую информацию, то есть указание на человека или вещь, событие или состояние или более подробные обстоятельства таких ситуаций.

Оглавление

Классификация по запрошенной части предложения

Дополнительные вопросы можно сформулировать применительно почти ко всем частям предложения , а также к атрибутам . Однако некоторые наречия предложения являются исключением , потому что наречия предложения могут передавать содержание, которое не принадлежит утверждению предложения ( пропозициональное содержание ). Примерами таких частей предложения, не требующих запроса, являются наречия вроде « возможно, глупо» .

Ответ на дополнительный вопрос может состоять из наименования запрошенной части предложения отдельно или всего предложения, в котором запрошенная единица выделена как новая информация посредством выделения или порядка слов (заглавные буквы символизируют ударение в нижеследующем).

Поскольку все типы предложений также могут быть выражены с помощью придаточных предложений (составных предложений), на дополнительный вопрос также можно ответить с помощью придаточных предложений; затем это происходит точно параллельно, называя только подчиненное предложение или всю структуру, состоящее из основного предложения + подчиненного предложения, с соответствующим акцентом на подчиненное предложение. Пример этого можно найти ниже во втором пункте «Спрашивать об обстоятельствах». (Подробнее об этом также см. В разделе Content set # sample для обнаружения наборов содержимого ).

• Спросите об участнике ситуации (в самом широком смысле; вопросительное слово обозначает подлежащее или объект предложения):

• Вопрос об обстоятельствах (вопросительное слово означает наречное определение ):

• Вопрос о свойстве — как составляющий вопрос: вопросительное слово обозначает предикатив :

Есть два разных случая, которые следует отличать от этих стандартных случаев вопроса о составных частях предложения:

• Запрос атрибута (выражения вопроса и ответы здесь не являются частями предложения):

• Спросите о ситуации в целом:

синтаксис

В немецком языке вопросительное слово всегда образует начало предложения в дополнительных вопросах. ЧАС. в заранее , как в примере выше предложения: Кто сказал , что? и т.д. (см. статью Вопросительные местоимения для отклонения позиций W-слов в других типах предложений). В качестве основных предложений дополнительные вопросы в немецком языке представляют собой вторые предложения глаголов , как и утверждения. В отличие от этого, дополнительные вопросы на английском языке могут иметь другой порядок слов, чем утверждения, а именно, вызывают ли они инверсию . Есть также языки, в которых вопросительные слова в основном сохраняют то же положение в предложении, что и запрашиваемая часть предложения (в лингвистике это называется «W- in situ »). Это особенно характерно для языков SOV , но китайский также является классическим примером (см. Пример, ссылка на который приведена здесь ).

Прилагательные придаточные предложения в немецком языке также могут быть заранее введены W-словом (но затем с последним положением глагола), тогда они приводят к так называемому косвенному вопросному предложению: я спрашиваю себя, где мы должны встретиться завтра. В немецкой грамматике только вопросы основного предложения обычно называются дополнительными вопросами, потому что они определяются как вопросы, требующие в качестве ответа определенной части предложения.

Дополнительные вопросы и несколько вопросов

В предложении может быть более одного вопросительного слова, в результате получается так называемый множественный вопрос. Одно из W-слов также находится в начале предложения, остальные вопросительные слова внутри предложения. Пример: кто что принес? Ответ на такой вопрос состоит в виде списка пар, например: «Антон (принес) (принес) салат из макарон, Клаудиа — томатный салат и Сигрид — картофельный салат». Множественные вопросы в немецкой грамматике не считаются дополнительными вопросы, но сравниваются с дополнительными вопросами как отдельный тип.

Однако иногда возникает несколько вопросов с одним вопросительным словом, что затем создает двусмысленность с дополнительным вопросом. Например, можно также нацелиться на ответ из приведенного выше списка с вопросом: «Что все принесли с собой?». При одном прочтении этого вопроса (произносимого без ударения «все») вместо двух вопросительных слов вопросительное слово « что» и квантификатор работают вместе, вызывая множественный ответ, а именно: «Скажи мне для всех (из данной группы). что они принесли с собой ». Другое прочтение (обычно с акцентом« все ») — это нормальный дополнительный вопрос, в котором задается вопрос о типе объекта, для которого каждый привез с собой что-то подобное.

Смотри тоже

Индивидуальные доказательства

1. ↑ Дуденграмматик 2009, с. 889
2. ↑ Дуденграмматик 2009, с. 889
3. ↑ См., Например, B: Анна Сабольчи: Квантификаторы в чтении парных списков. В: Анна Сабольчи (ред.): Способы определения масштаба . Springer, Berlin 1997. pp. 311-347.

литература

• Дуден. Грамматика. 8-е издание. Dudenverlag, Мангейм 2009.
• Гельмут Глюк (ред.): Metzler Lexicon Language . 4-е издание. Метцлер, Штутгарт / Веймар 2010, дополнительный вопрос.

веб ссылки

Викисловарь: дополнительный вопрос — объяснение значений, происхождение слов, синонимы, переводы

Эта страница последний раз была отредактирована 30 мая 2021 г. в 10:50.

Текст доступен по лицензии «Creative Commons Attribution / Share Alike» ; Информацию об авторах и статусе лицензии интегрированных медиафайлов (таких как изображения или видео) обычно можно вызвать, щелкнув по ним. На содержание могут распространяться дополнительные условия. Используя этот сайт, вы соглашаетесь с условиями использования и политикой конфиденциальности .
Wikipedia® — зарегистрированная торговая марка Wikimedia Foundation Inc.

Дополнительные вопросы

Дополнительные вопросы выполняют в исследовании различные вспомогательные функции: помогают жесткую стандартизированную форму опроса приблизить к диалогу, отфильтровать компетентных респондентов, собрать дополнительную информацию, которая поможет правильно интерпретировать полученные результаты, проверить репрезентативность данных и т.п.

Наиболее распространенными среди дополнительных вопросов являются вопросы-фильтры и открытые вопросы.

Вопросы-фильтры. Под вопросом-фильтром подразумевается вопрос, отсеивающий тех респондентов, к которым не относится после-дующий вопрос. Например, вопросу «Посещают ли Ваши дети музыкальную школу?» должен предшествовать вопрос-фильтр «Есть ли у Вас дети школьного возраста?» Вопросу «Какая национальность у Вашей жены (мужа)?» должен предшествовать вопрос-фильтр «Есть ли у Вас жена (муж)?»

Поскольку любой вопрос занимает определенное физическое место, и перед автором анкеты всегда стоит проблема — какие вопросы можно отсеять без существенного ущерба для содержания и качества информации, то следует учитывать, что во многих случаях нет необходимости ставить прямой вопрос-фильтр.

Достаточно, задавая основной вопрос, включить в веер ответов вариант типа «у меня нет детей школьного возраста» или «у меня нет жены (мужа)» и т.п. Такая форма отсеивания позволяет сокращать общий объем анкеты; это удобнее и при анализе по-лученных данных, так как позволяет без дополнительных сопоставлений сравнивать разные группы респондентов. Кроме того, позволяет дополнительно проконтролировать качество заполнения анкет и ввода данных.

Открытые вопросы. Открытым называется вопрос, в котором автор не
предлагает респонденту набор подготовленных ответов, а оставляет место для свободного ответа в произвольной форме.

• Пример I. «Что такое демократия?»
• Пример 2. «Если Ваше здоровье ухудшилось, то в чем Вы видите главные причины его ухудшения ?»

Обычно социолог ставит открытые вопросы по двум причинам. Во-первых, и чаше всего, потому что не имеет достаточно полного представления о предмете исследования. Он предполагает, что, получив ответы респондентов, изучит их, на основе изучения составит классификатор и кодификатор, открытые вопросы будут закодированы и таким образом преобразованы в стандартизованный веер ответов для дальнейшего анализа.

Во втором случае социолог заранее имеет кодификатор (перечень ответов), но он хочет скрыть его от респондента для того, чтобы установить, какая доля респондентов напишет определенный ответ, если он не подсказывается анкетой (в этом случае открытый вопрос относится не к вспомогательным, а к содержательным).

И в том, и в другом случае социолог допускает ошибку. Опыт показывает, что на открытые вопросы отвечает обычно не более трети респондентов. Формулировки их ответов носят либо слишком стереотипный и общий характер, либо очень конкретный. Анализировать ответы общего характера нецелесообразно, так как многие респонденты не дали его просто потому, что им было лень писать.

Классификация же конкретных формулировок, да еще и без определенного основания (критерия) классификации, настолько трудоемкий и длительный процесс (каждый новый вариант формулировки ставит перед автором анализа проблему — вводить ли новый класс ответов или возможно соотнести данный ответ с предыдущими вариантами), что чаще всего не доводится автором добросовестно до конца, и докодировка оставшихся вариантов ответов перекладывается на технических исполнителей, каждый из которых классифицирует ответы по своему усмотрению.

Но из сказанного не следует, что от открытых вопросов надо отказываться. Открытые вопросы целесообразно использовать в анкетах по следующим причинам.

1. У респондента, отвечающего на закрытые вопросы анкеты, может возникнуть желание более подробно высказаться по поводу предмета опроса, особенно если у него есть определенная позиция или были в жизни конкретные эпизоды, имеющие отношение к предмету исследования (например, причины ухода с работы или обращения в инстанции и т.п.). Он испытывает чувство неудовлетворенности от слишком стандартных ответов, предусмотренных анкетой.

Открытый вопрос является своего рода отдушиной, позволяющей человеку высказаться, если у него возникла такая потребность в связи с предметом опроса. (Часто в анкетах, в которых отсутствуют открытые вопросы, люди пишут свои дополнения и комментарии на полях анкеты или в просветах между текстом).

2. Ответы на открытые вопросы не обязательно анализировать по стандартной программе. Можно использовать методы контент-анализа при их обработке. Часто
автору анкеты достаточно просто все их внимательно прочитать. Ознакомление с ответами людей на открытые вопросы часто помогает исследователю «почувствовать»
живых людей, которые стоят за цифрами, полученными в результате статистического анализа.

Отдельные наиболее типичные или наиболее яркие комментарии могут быть включены в текст отчета (или другого научного документа). Это позволяет не только исследователю, но и читателю «увидеть» живого человека за сухими статистическими выкладками.

3. Ознакомление с ответами на открытые вопросы поможет исследователю в углублении разработки данной проблемы, если он предполагает продолжать ею заниматься.

Вопросы социально-демографического блока анкеты. Блок вопросов, касающихся социально-демографических характеристик респондента, обычно заключает ан-кету, предназначенную для социологического исследования. Какие характеристики следует в него включать? Этот вопрос, которого социологи почему то избегают в начале работы над программой, неизбежно встает перед исследователем, когда он считает, что работа над анкетой практически закончена.

Ощущение завершенности нередко подводит исследователя, и он может небрежно оформить эту часть работы; впоследствии (при анализе полученного материала) испытывает трудности, связанные с недостатком информации, необходимостью перегруппировки данных и т.п., так как значительная часть анализа и представления данных отводится именно влиянию социально-демографических факторов на изучаемое явление.

Выбор демографических характеристик должен определяться в первую очередь гипотезами исследования. Основная проблема при подготовке демографического блока заключается, пожалуй, не только и не столько в отборе демографических характеристик, сколько в классификации и группировке по ним респондентов.

Технически это означает, что особое внимание при подготовке блока демографических вопросов следует уделять закрытому вееру ответов. Даже при открытом вопросе анкеты, например, «Ваш возраст?» программой должен быть предусмотрен первоначальный вариант группировки данных по этому признаку.

Другим ориентиром при отборе демографических характеристик являются документы государственной статистики и ведомственной отчетности. Сбор информации по тем признакам, которые имеются в статистических документах, всегда позволит социологу сопоставить материал, полученный в результате Исследования, с имеющимися статистическими данными, оценить репрезентативность выборки, качество информации и расширить возможности анализа и интерпретации.

Очень сложным является вопрос, касающийся социально-профессионального положения. Тот, кому приходилось сталкиваться с разработкой этого вопроса, знает, как трудно найти такой критерий классификации, который, с одной стороны, был бы обоснован теоретически, а с другой — позволил бы каждому респонденту найти свое место среди предложенных вариантов.

В практике социологических опросов существуют эмпирически отработанные варианты данного индикатора, одна из моделей которых отработана в Институте социологии НАН Украины: на вопрос «Род Ваших занятий?» предлагается следующий перечень ответов:

• 1 — Профессиональный политик, руководящий работник госаппарата
• 2 — Руководитель (заместитель руководителя) предприятия, учреждения; председатель колхоза, совхоза
• 3 — Служащий госаппарата (должностное лицо)
• 4 — Специалист технического профиля (с высшим или средним специальным образованием)
• 5 — Специалист в области науки, культуры, здравоохранения, образования, дошкольного воспитания (с высшим или средним специальным образованием)
• 6 — Работник правоохранительных органов, военнослужащий
• 7 — Предприниматель, занятый крупным или средним
  бизнесом
• 8 — Занимаюсь мелким бизнесом, работаю на бизнесмена
• 9 — Служащий из числа вспомогательного персонала
• 10 — Квалифицированный рабочий
• 11 — Разнорабочий, подсобный рабочий
• 12 — Колхозник, работник совхоза
• 13 — Фермер
• 14 — Учащийся
• 15 — Неработающий пенсионер
• 16 — Домохозяйка
• 17 — Не имею постоянного-места работы, но подрабатываю в разных местах в зависимости от обстоятельств
• 18 — Не работаю и не имею никаких источников дохода
• 19 — Другой ответ (напишите)

Вопрос о возрасте лучше задавать в открытой форме: «Ваш возраст?» лет. Такая форма вопроса предоставляет больше возможностей для анализа. Вопрос о национальности тоже лучше оставлять открытым: «Ваша национальность? », с последующей кодировкой. Это лучше делать по двум причинам. Все национальности в анкете учесть невозможно, да и не целесообразно.

Человеку же, национальности которого нет в перечне, неприятно писать себя в графе «другая» (некоторые авторы пишут и «другое»). Многими респондентами болезненно также воспринимается порядок (место), на котором его национальность указана в перечне ответов.

Синонимы к словосочетанию «дополнительные вопросы»

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.

Вопрос: миропомазание — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?

Связанные слова и выражения

• дополнительные вопросы, уточняющий вопрос, наводящие вопросы, задавать вопросы, каверзные вопросы, заданные вопросы, стандартные вопросы, список вопросов, задаваемые вопросы, следующие вопросы
• ход беседы
• домашнее задание
• высказать своё мнение
• зачётная книжка
• пройдённый материал
• экзаменационные билеты
• контрольная работа
• знать предмет
• написать сочинение
• цель визита
• член комиссии
• вдаваться в подробности
• в рабочем порядке
• экспертное заключение
• психологический тест
• уважаемые коллеги
• семинарские занятия
• тема урока
• слушать внимательно
• исчерпывающие ответы
• конец лекции
• прочитанный текст
• ставить двойку
• условие задачи
• классный руководитель

Связанные слова (по тематикам)

• Люди: собеседник, интервьюер, дружище, знакомый, коллега
• Места: мол, один, марина, гостиница, вика
• Предметы: том, вопросник, комплект, материал, повестка
• Действия: уточнение, вопрос, ответ, проведение, расспросы
• Абстрактные понятия: разъяснение, пояснение, сложность, знать, необходимость

Ассоциации к слову «дополнительный&raquo

Ассоциации к слову «вопрос&raquo

Предложения со словосочетанием «дополнительные вопросы&raquo

• Посетитель собран, сосредоточен, полон решимости, может задавать дополнительные вопросы о деталях, чтобы окончательно убедиться, что принятое решение верно.

Цитаты из русской классики со словосочетанием «дополнительные вопросы»

• Он стал расспрашивать меня о судьбе Ивана Кузмича, которого называл кумом, и часто прерывал мою речь дополнительными вопросами и нравоучительными замечаниями, которые, если и не обличали в нем человека сведущего в военном искусстве, то по крайней мере обнаруживали сметливость и природный ум.

Сочетаемость слова «дополнительный&raquo

Сочетаемость слова «вопрос&raquo

Значение слова «дополнительный&raquo

ДОПОЛНИ́ТЕЛЬНЫЙ , —ая, —ое. 1. Являющийся дополнением к чему-л.; добавочный. Дополнительный сеанс в кино. (Малый академический словарь, МАС)

Значение слова «вопрос&raquo

ВОПРО́С , -а, м. 1. Обращение к кому-л., требующее ответа, разъяснения и т. п. Задать вопрос. Обратиться с вопросом. Ответить на вопрос. (Малый академический словарь, МАС)

Афоризмы русских писателей со словом «дополнительный&raquo

• Когда встреча с человеком оказывается последней, она задним числом приобретает в нашей памяти некое дополнительное значение.

Отправить комментарий

Дополнительно

Значение слова «дополнительный&raquo

ДОПОЛНИ́ТЕЛЬНЫЙ , —ая, —ое. 1. Являющийся дополнением к чему-л.; добавочный. Дополнительный сеанс в кино.

Значение слова «вопрос&raquo

ВОПРО́С , -а, м. 1. Обращение к кому-л., требующее ответа, разъяснения и т. п. Задать вопрос. Обратиться с вопросом. Ответить на вопрос.

Предложения со словосочетанием «дополнительные вопросы&raquo

Посетитель собран, сосредоточен, полон решимости, может задавать дополнительные вопросы о деталях, чтобы окончательно убедиться, что принятое решение верно.

Иногда у клиента не возникает дополнительных вопросов, но порой он уточняет, кто же именно его порекомендовал.

Учимся правильно задавать вопросы: правила постановки вопросов

Студенту важно уметь слушать. Но еще важнее – уметь задавать правильные вопросы, которые помогут получить нужный ответ. Иначе можно получить такой ворох лишней информации, которая забьет голову и не оставит места для полезных вещей, которые можно найти на нашем телеграм-канале.

Давайте вместе разбираться, что такое правильный вопрос, почему так важно уметь его составлять, а также какие виды вопросов бывают.

Правильный вопрос: какой он?

Правильно заданный вопрос не вынуждает собеседника отвечать. Грамотная формулировка делает так, что собеседнику самому захочется хорошенько подумать и дать ответ.

Считается, что способность поставить вопрос – одно из необходимых качеств умного и проницательного человека

Почему так важно уметь задавать нужные вопросы?

Дело в том, что нас окружает такой огромный объем информации, что если мы не научимся сортировать и принимать только важное, будет потрачено непростительно много времени и средств для поиска нужного.

Особенно важно это для бизнеса, ведь время – деньги. А задавая партнерам нужные вопросы, можно получить необходимые сведения, и в связи с ними выстраивать дальнейшую стратегию. Более того, задавать вопросы – значит проявлять к людям интерес, показыватя, что вы готовы уделить им время.

А вот неуместные и назойливые вопросы могут отпугнуть человека, заставить его «закрыться» и даже отказаться от сотрудничества.

Иммануил Кант был уверен, что ставить грамотные вопросы способны только умные и проницательные люди: «Бессмысленный вопрос требует бессмысленного ответа… Кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето»

Чего можно добиться правильным вопросом?

Если правильно задать вопрос, он поможет достигнуть следующих целей:

• пробудить интерес собеседника, дать ему возможность высказаться и предоставить нужную информацию;
• повысить активность собеседника, вовлечь его в диалог;
• управлять диалогом, направляя его в нужное русло;
• удерживать инициативу в общении.

Но чтобы грамотный вопрос возымел действие, задавать его нужно не спонтанно, а продумывать заранее.

Сам факт вопроса говорит собеседнику, что вы не просто проявляете интерес к теме, но и настроены на позитивное общение

Типы вопросов

Чтобы получить важную информацию, важно не просто поставить вопрос, но и продумать, как это сделать. Есть типы вопросов, на которые люди отвечают неохотно или неоднозначно.

Специалисты по риторике рекомендуют чаще задавать вопросы, а не произносить монологи. Ведь именно так можно подвести собеседника к нужному вам выводу, не навязывая собственных выводов. А это уже искусство!

Первое, что нужно сделать – разобраться в типологии, а затем уже заинтересовать собеседника и дать ему понять, что ответить развернуто – это дело чести.

Закрытый вопрос

Цель закрытого вопроса – получить однозначный ответ (да, нет). Например: «Вы достигли совершеннолетия?», «У вас есть водительские права?».

С помощью закрытого вопроса можно получить однозначную информацию: «Какой вуз вы окончили?» – «МГУ».

Особенность этого типа – точная и краткая формулировка, поэтому и ответ предполагается точный и краткий. Часто в начале вопроса стоит местоимение «Вы», вопросительное слово или вопросительная конструкция. Например: «Вы сказали, что…», «Не возражаете, если…?», «Сколько…?», «Вы были…?».

Такие вопросы постоянно всплывают в студенческой и деловой жизни. Но чрезмерное их употребление нежелательно, так как создается напряженная атмосфера. Они уменьшают маневренность беседы, и у собеседника может сложиться ощущение допроса.

Цель закрытого вопроса часто не в собственном получении информации, а скорее в получении согласия или подтверждения на полученные ранее данные. (Груз ожидается в четверг? – Нет, в пятницу.)

Открытый вопрос

Здесь уже не получится ответить кратко, так как открытый вопрос предполагает объяснение.

Узнать такие вопросы можно по вопросительным словам «почему», «зачем», «каким образом», «как вы думаете» и т.д. Такие формулировки позволяют получить более развернутые данные, выяснить настоящие мотивы собеседника.

Особенность таких вопросов в следующем:

• собеседник обдумывает высказывание, постоянно пребывая в активном состоянии;
• у собеседника появляется шанс отбирать информацию для оппонента на свое усмотрение;
• открытый вопрос устраняет барьеры между собеседниками, снимает с оппонента ощущение сдержанности и замкнутости;
• партнер не ощущает давления, так как понимает, что является обладателем важной информации, идей, предложений.

Но в открытом вопросе собеседник может уйти от четкого ответа, дав только ту информацию, которую посчитает нужным. Поэтому нужно быть готовым к дополнительным наводящим, второстепенным, основным и другим вопросам.

Наводящие вопросы

Их формулируют таким образом, чтобы подсказать собеседнику ответ, которого от него ожидают. По своему содержанию они делают очевидным ожидаемый ответ.

Например: «Вы же знаете, что это противозаконно?», «Разве это не противоречит уставу?».

В составе наводящих вопросов чаще всего есть слова-подсказки:

• разве,
• конечно,
• ведь,
• тоже,
• не правда ли.

Альтернативные вопросы

Альтернативный вопрос – это открытый вопрос, который предлагает собеседнику несколько вариантов ответов или предлагает ему сказать свой.

Например: «Как вы стали юристом: осознанно выбрали профессию, пошли по стопам родителей или пошли за компанию с другом?»

Их используют, когда хотят разговорить собеседника. Но важно, чтобы все альтернативы были нейтральными, не задевали оппонента.

Риторический вопрос

На такой вопрос не требуется прямой ответ. Его задают, когда хотят вызвать определенную реакцию: сделать акцент, заручиться поддержкой, напомнить о нерешенных проблемах.

Например: «Когда уже люди будут понимать друг друга?»

Важно, чтобы риторический вопрос был кратким, уместным, понятен всем присутствующим. Если в ответ звучит молчание, скорее всего, собеседник согласен и одобряет вашу точку зрения.

Переломный вопрос

Они удержат разговор в строго установленном русле или поднимут целый ряд проблем. С их помощью можно определить слабые места во мнении партнера.

Например: «Как вы видите пути развития вашей профессии?»

Такой вопрос уместен, если хотите плавно перейти с обсуждения одной проблемы на другую или когда почувствуете напряженность/сопротивление оппонента.

Вопрос для обдумывания

С его помощью можно подвести итоги беседы, тщательно проанализировать или прокомментировать сказанное ранее.

Например: «Сумел ли я вас переубедить в том, что…?», «Правильно ли я вас понял, что…?», «Думаете ли вы, что…?»

Его задают, чтобы создать атмосферу взаимопонимания, подвести итоги беседы. Он поможет собеседнику обдумать собственное мнение, создать благоприятную почву для аргументации по проблеме, дает возможность внести правки в свою позицию, если они возникли в ходе беседы.

Зеркальный вопрос

Заключается в повторении части утверждения собеседника с вопросительной информацией.

Он не опровергает утверждение оппонента и не противоречит ему, а вносит в беседу новые элементы для придания открытости диалогу. Это позволяет понять точку зрения собеседника.

Контрольный вопрос

Позволяет управлять вниманием собеседника, возвращает его на предыдущий этап беседы, проверяет, насколько он понял обсуждаемое.

Стоит отличать контрольные вопросы, которые ориентированы на факты (Кто? Что?), направлены на человека, его внутренний мир и поведение (Как? Зачем?).

Здесь важно, чтобы вы сами хорошо знали ответы на поставленные вопросы, иначе можно попасть в ловушку, получив ответный вопрос-капкан – такой же вопрос, который оппонент задаст вам.

Есть 4 разновидности контрольных вопросов, которые преследуют разные цели:

1. Вопросы для проверки компетентности (практические). Здесь задают теоретические и практические вопросы, связанные с опытом и знаниями собеседника. Сложный практический вопрос может стать вопросом-капканом. Поэтому перед тем, как его задать, убедитесь, что сами знаете на него ответ. Примеры практических вопросов: «А что бы вы предприняли в такой ситуации?», «Каким образом можно осуществить это на практике?». Чаще всего прием практических вопросов встречается в сфере изучения естественных наук (географии, химии, физики, экологии). Их суть заключается в том, чтобы любые сведения и знания заземлить на практике
2. Вопросы для демонстрации знаний. Они нужны, чтобы предоставить собеседнику возможность блеснуть знаниями, компетенцией. Их хорошо задавать, если собеседнику необходимо самоутвердиться, заслужить уважение.
3. Провокационные вопросы. Их задают, если хотят поймать собеседника на противоречии между сказанным сейчас и ранее. На собеседованиях иногда пытаются ввести собеседника в состояние смущения, задавая провокационные вопросы. Цель – посмотреть, как собеседник выкручивается из ситуации, как он себя ведет в ситуации неудачи, может ли он признавать поражение, а иногда – вывести из равновесия и заставить думать в нестабильной обстановке.

Мы с вами выяснили, какие виды вопросов бывают. А наши практические советы помогли понять, как и когда их можно задавать. Остается только потренироваться: начните с одногруппников, а потом и на преподавателей можно переключиться.

Ну а чтобы от беседы с преподавателем не отвлекала плохо написанная контрольная или курсовая, заручитесь поддержкой сервиса помощи студентам. Они блестяще выполнят свою работу, а вам остается только «заговорить» экзаменатора.