Что такое сумма сторон 203 см в багаже самолета смартавиа

Ручная кладь и багаж в авиакомпании Nordavia/Smartavia: нормы, правила, стоимость

Российская авиакомпания Nordavia выполняет регулярные и чартерные рейсы по внутренним и международным направлениям. В компании установлены доступные тарифы на авиаперелет и правила высокой безопасности на борту воздушного судна.

Перевозчик также установил правила и нормы провоза личного багажа и ручной клади, распространяемые на все виды тарифов. С этой информацией путешественнику следует ознакомиться накануне вылета, что позволит правильно собрать вещи в дорогу, без непредвиденных расходов и прочих проблем с сотрудниками службы безопасности аэропорта.

В статье мы рассмотрим, как транспортировать ручную кладь и багаж в Нордавиа (Смартавиа), правила и нормы габаритов и веса, тарифы, цена за перегруз, как провезти нестандартный багаж, как быть при утрате и повреждении багажа.

Нормы и правила провоза ручной клади в авиакомпании Smartavia (Nordavia)

В стоимость авиабилетов на рейсы компании Смартавиа (Нордавиа) входит бесплатный провоз ручной клади, перевозимой в пассажирском салоне под личным контролем путешественника.

Ручная кладь – это личные вещи пассажира, которые могут пригодиться во время авиапутешествия. Среди них косметика, средства личной гигиены, лекарства в заводской упаковке, питьевая вода, питание для ребенка, мобильный телефон и т. д. Компания также разрешает брать в ручную кладь продукты питания для перекуса во время полета, упакованные в специальные контейнеры.

Вещи пассажира могут перевозиться в небольшой дорожной сумке, рюкзаке, чемодане и т. д. Главное, чтобы размеры и вес аксессуара с внутренним содержимым не превышали нормы, соответствующие выбранному тарифу.

Нормы ручной клади в самолетах Нордавиа:

• максимально допустимые габариты ручной клади – 55х40х20 см;
• вес – 5 кг для пассажиров экономкласса, 10 кг – для путешествующих в классе бизнес.

По правилам авиакомпании, в салоне самолета нельзя перевозить перечень запрещенных вещей, причисляемых к категории потенциально опасных. К таким вещам относят любые взрывоопасные вещества, яды, химикаты, оружие, колюще-режущие предметы, сжиженный газ, шприцы с иглами и т. д. Предлагаем также ознакомиться – что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет.

Провоз багажа самолетом Смартавиа (Нордавиа)

Авиакомпания Nordavia реализует билеты по разным тарифам. По каждому предусмотрена определенная норма по весу и габаритам зарегистрированного багажа, перевозимого в грузовом отсеке авиалайнера.

Нормы и тарифы бесплатного провоза багажа

Пассажиры могут бесплатно перевозить личные вещи в дорожном аксессуаре, размеры и вес которого не превышают нормы по выбранному тарифу.

Нормы для багажа:

1. Тариф «Эконом Оптимум» – одно багажное место. Допустимый вес багажа – 15 кг. На внутренних рейсах – 20 кг.
2. Тариф «Эконом Премиум» – одно бесплатное место для личных вещей пассажира. Вес багажа не должен превышать 20 кг. При перелете по России норма багажа – 25 кг.
3. «Бизнес Премиум» – по этому тарифу предусмотрено два багажных места. Норма по весу – 30 кг для каждой сумки.
4. «Бизнес Оптимум» – одно багажное место, вес – в пределах 30 кг.

Норма по габаритам багажа – 203 см в трех измерениях.

По самому дешевому тарифу «Лайт» не предусмотрен бесплатный провоз багажа. Пассажир может купить одно багажное место для провоза личных вещей, заплатив по тарификации перевозчика.

Нормы для багажа, определенные авиакомпанией Нордавиа, не распространяются на детей младше 2 лет, путешествующих без предоставления отдельного места в салоне.

Определить возможность бесплатной транспортировки личного багажа в самолете можно по специальному коду в авиабилете. Если в документе указана маркировка «багаж 1 км», значит, для багажа пассажира зарезервировано одно бесплатное место в грузовом отсеке самолета. Если стоит маркировка «багаж 0 км», пассажир может бесплатно перевезти в самолете только ручную кладь.

Стоимость доплаты за сверхнормативный багаж

Пассажиры могут перевозить в самолетах компании Nordavia личный багаж, вес и размеры которого превышают допустимые нормы, только на условиях предварительного согласования с перевозчиком и доплаты по тарификации сверхнормативного багажа.

Тарифы за сверхнормативный багаж:

1. Превышение нормы до 15 кг – 2250 р. по внутренним направлениям, 39-56 у.е. – на международных авиалиниях.
2. Второе и последующие места для багажа весом до 15 кг – 7500 рублей на внутренних рейсах и от 135 у.е – на международных направлениях.

Тарифы за сверхнормативный багаж могут меняться в зависимости от направления рейса и дальности перелета. Более подробную информацию можно получить у специалистов в колл-центре Nordavia или по телефону горячей линии.

Другие статьи по этой теме:

Правила перевозки негабаритного багажа в Smartavia (Нордавиа)

К категории негабаритного багажа относят различные предметы и аксессуары, размеры которых превышают норму – 203 см в трех измерениях. Авиакомпания Смартавиа не запрещает перевозку таких вещей в самолете, но требует соблюдения некоторых правил провоза и доплаты по тарифу негабаритного багажа.

Провоз спортивного снаряжения

В самолетах авиакомпании Нордавиа пассажиры могут перевозить спортивное снаряжение на особых правилах, утвержденных авиаперевозчиком.

Правила провоза спортинвентаря:

1. Один комплект лыжного и сноубордического оборудования, упакованного в специальный чехол, можно перевезти бесплатно, дополнительно к общему зарегистрированному багажу. Специальное предложение от авиаперевозчика распространяется только на рейсы внутреннего направления, а также в некоторые страны Европы, где развивается горнолыжный курорт. Акция действует с 1 декабря по 15 апреля. В остальное время года лыжи и сноуборды перевозятся на платной основе.
2. В самолете можно перевозить и другие виды спортивного оборудования, но только на условиях оплаты по специальному тарифу. Снаряжение для спорта и рыбалки должно быть качественно упаковано в прочные чехлы. Авиакомпания не несет ответственности за целостность спортинвентаря во время перелета.

Чтобы спортивное оборудование было принято на погрузку в авиалайнер, пассажиру нужно заранее согласовать возможность транспортировки с перевозчиком и забронировать отдельное место для такого багажа.

Провоз животных

По правилам авиакомпании Nordavia, в пассажирских самолетах можно перевозить домашних животных на определенных условиях.

Правила провоза животных:

1. На борт принимаются комнатные собаки, кошки, попугаи и канарейки.
2. Перевозка осуществляется в салоне экономического класса.
3. Животное транспортируется в качестве ручной клади с сопровождением совершеннолетнего пассажира.
4. Собаки и кошки помещаются в специальный контейнер, птицы – в клетку.
5. Во время полета запрещено выпускать животное из контейнера.
6. Клетка с птицами или животными должна весить не более 8 кг. Допустимые габариты аксессуара – 60х35х20 см.
7. Обязательно наличие документов на перевозимое животное.
8. В самолетах Нордавиа не транспортируются животные весом более 8 кг. Исключением являются собаки-поводыри и служебные собаки, на которых имеются соответствующие документы.
9. Пассажир обязан заранее согласовать возможность транспортировки животного в самолете с авиакомпанией и оплатить провоз питомца по специальному тарифу.
10. За 2 часа до вылета нужно прибыть в аэропорт, пройти регистрацию на рейс и ветеринарный контроль животного в службе ветконтроля аэропорта.

Пассажиру, планирующему отправиться в авиапутешествие с домашним питомцем, нужно внимательно изучить все правила перевозки животных на борту, подготовить документы и подходящий контейнер, отвечающий требованиям авиакомпании.

Тариф на провоз животного в самолете:

• 2250 рублей – на рейсах внутреннего направления;
• от 35 евро – на международных авиарейсах.

Провоз колясок

Детские коляски перевозятся в самолете компании Нордавиа в качестве дополнительного багажа (сверх нормы) только при условии перелета с маленьким ребенком возрастом до 2-х лет.

Коляску можно использовать до трапа самолета, после чего она передается на погрузку в грузовой отсек.

Инвалидные коляски разрешается брать на борт людям с ограниченными возможностями, что должно быть подтверждено документально (справка от врача).

Что делать при потере и повреждении багажа в Smartavia

Потеря или порча багажа – неприятное событие для путешественника. Исключить такие риски не может ни одна авиакомпания мира. Вещи могут потеряться в аэропорту вылета, ошибочно быть переданы на погрузку в другой авиалайнер или повредиться во время перелета, что особо актуально в случае некачественной упаковки.

Компания Нордавиа предлагает такое решение подобных проблем:

1. Если по прибытии в аэропорт назначения пассажир не обнаружил свои вещи на багажной ленте или выявил характерные повреждения личного багажа, он должен обратиться с заявлением к сотрудникам службы розыска, принимающим на специальной стойке в каждом аэропорту мира.
2. На розыск багажа отводится 21 день. Если в течение этого срока вещи не будут найдены и переданы пассажиру, компания выплачивает компенсацию за причиненный ущерб.
3. В случае выявления повреждений багажа пассажир также может получить компенсацию от перевозчика, передав уполномоченному сотруднику компании составленный акт неисправностей и претензию на возмещение ущерба.

Заявления принимаются в течение недели со дня прибытия, если перелет совершался на рейсе международного направления, и в течение 6 месяцев – при перелете на внутренних авиалиниях.

Отправляясь в путешествие на самолете авиакомпании Смартавиа (Нордавиа), заранее изучайте правила и нормы провоза багажа и ручной клади, и будьте готовы понести некоторые расходы, если планируете взять на борт сверхнормативный или негабаритный багаж.

Smartavia — отзыв

Новые правила нормы ручной клади в смартавиа! Проблемы с ноутбуком.

Авиакомпанией Smartavia (ex. NORDAVIA) летаю уже 10+ лет. Мне нравился их тариф lite, т.к. я не летаю с багажом. Только ручная кладь. И последние годы я летала с одним и тем же рюкзаком и ноутбуком. До последних изменений.

На зоне регистрации стояла какая-то нездоровая атмосфера. Люди ругались, толпились, очередь не рассасывалась. У всех была одна и та же проблема: ручная кладь не влезала в специальную рамку.

Что можно и что нельзя бесплатно пронести в салон самолета у смартавиа.

На данный момент правила провоза ручной клади в этой авиакомпании такие:

Ручная кладь 1 место вес 10 кг, габариты места 40*30*20см

Плюс, по закону федеральных авиационных правил (ФАП 135), вы имеете право, помимо ручной клади (вес и габариты которой в каждой авиакомпании свои), пронести в салон вот эти вещи:

— рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;

— букет цветов;

— верхнюю одежду;

— детское питание для ребенка на время полета;

— костюм в портпледе;

— устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

— лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;

— костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

— товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика.

Как видите, про ноутбук ни слова.

Обратим особое внимание на 1 пункт, про рюкзак/сумку/портфель. У smartavia норма прям крохотулечная, ноутбук туда не впихнуть, читайте сами:

рюкзак или дамская сумка или портфель, габариты которых 30*25*7см и весом 3 кг.

Ну, думаете, женская сумочка то без проблем полетит? Я перемеряла все свои дамские сумки, если в первые 2 параметра я иногда помещаюсь, то в 7 см (семь! карл!) толщины никак. Без проблем пройдут, разве, сумка типа «клатч» или «конверт», куда поместятся паспорт, телефон и ключи. Но смысл тащить в руках лишнюю вещь? Проще рассовать по карманам. Про рюкзак, с которым сейчас ходят 9 из 10 женщин, я молчу. Рюкзачки наши теперь автоматом переходят в категорию основной ручной клади 40*30*20 см и 10 кг.

Например, вот такой рюкзачок толщиной 15 см уже все, гигант!

Значит, вы либо можете взять 1 дорожную сумку размером 40*30*20 и реально маленькую сумочку 30*25*7. Куда девать ноутбук? Платить. Либо взять только ноутбук и малюсенькую сумочку.

НОУТБУК ТЕПЕРЬ НЕ ПРОЙДЕТ!

На фото ниже мой ноутбук диагональю 17 см. Влез только по диагонали и без чехла.

ВНИМАНИЕ. Треш, угар, не вывихните ногу.

У калибраторов (так называют рамки для измерения багажа) сверху есть крышка. Так что если у вас не влезает всего 1 см или сверху ручка выпирает от сумки — это не годится. Крышка калибратора должна свободно закрываться. Ни парочки, ни одного сантиметрика вам не простят, с этим строго. Ведь иначе с вас не взять 2-3 тысячи рублей. Женщины истерят, мужики с размаха запихивают сумки ногой в этот микроизмеритель, бабок доводят до инфаркта, заставляют сдавать в платный багаж одну обувную коробку. Трэш, шоу, радостное начальство смартавиа потирает ручки.

ВНИМАНИЕ №2. Как впихнуть невпихуемое.

Все имеющиеся в наличии вещи (ручная кладь, а также вещи из п. 135 ФАП) должны одновременно свободно помещаться в калибратор в аэропорту вылета (габариты калибратора 40*30*20см и 30*25*7см соответственно). Вещи, которые не поместились в калибратор, либо сдаются в багаж в соответствии с условиями заключенного договора либо перевозятся на платной основе по установленным тарифам.

Ключевое слово тут ОДНОВРЕМЕННО. И свободно. При звонке на горячую линию, вроде бы, сказали, что букет, верхнюю одежду, детскую коляску и прочие костыли можно не запихивать в рамку. Спасибо!

Но если у вас рюкзак+ноутбук или фотоаппарат+ноутбук — всё это добро придется пихать в калибратор 40*30*20 всё вместе.

Не ломайте свои ноутбуки, летайте другими авиалиниями, там все нормально.

ВНИМАНИЕ № 3. Для хитреньких.

Многие слышали про скандал в другой авиакомпании, которая отказалась пустить в салон жирненького кота, не проходящего по габаритам (в проем не влезал, образовался затор). Хозяин не рискнул сдать кота в багаж, поэтому на регистрации взвесил другого, худого кота, аналогичного окраса и породы. Кошатника потом оштрафовали, а компанию хейтили за отношение к котику.

Если вы решили также, на стойке регистрации не показывать и спрятать свой рюкзак или подменить свой ноут ноутбуком друга, с меньшей диагональю. не прокатит.

Прям в рукаве, на входе в самолет, вас будет ожидать сотрудник, с рамкой-калибратором, весами и терминалом для оплаты.

Эта же неприятная гопстоп ситуация может приключиться, если на стойке регистрации у вас что-то не заметили.

П.С. Если ты представитель авиакомпании и дочитал до конца, то, наверное, хочешь оставить шаблон-сообщение из разряда «Ну вы же читали правила, когда покупали билет, покупка=автоматическое согласие». Да. Надо читать мелкий шрифт и глубокие разделы сайта при каждой покупке авиабилетов, даже если летаешь каждый месяц.

Но. Разве нельзя прислать отдельным сообщением на почту или выкатить жирным шрифтом при покупке билета одну фразу: «У нас поменялись правила провоза ручной клади»? Понимаю, хочется заработать. А люди нынче очень разбогатели, они ведь в Турцию в прошлом году не поехали, надо же эти деньги куда-то потратить;)

— самая маленькая рамка для ручной клади из знакомых мне авиакомпаний

— унижение на стойке регистрации или на гейте

— неадекватные цены, за малюсенький пакетик, хоть и 1 кг весом, возьмут как за еще один билет

— клиентоориентированности ноль, залезают в карман к своим и так небогатым клиентам, чтобы компенсировать убытки после кризиса

— потратите кучу нервов, ругаясь, возможно помнете или сломаете что-то в своем багаже

— ни воды, ни еды (но это, вроде, теперь норма и так у всех)

— НОУТБУК НЕ ВХОДИТ В ТОТ СПИСОК «ПОМИМО РУЧНОЙ КЛАДИ» .

Даже у печально известной победы ноутбук идет отдельно, можно без проблем взять ноутбук любого размера! А габариты дамской сумки/рюкзака 36 х 30 х 23 . Смартавиа хуже победы!

Нормы провоза багажа авиакомпании «SmartAvia»

В соответствии с правилами, обозначенными перевозчиком «SmartAvia», пассажир имеет право на безвозмездную транспортировку определенного объема багажа, определяющегося тарифным планом, по которому он обслуживается. Данные объемы выглядят следующим образом:

• Если посадочные талоны оформлены по “Базовым” тарифам, то путешественник получает право сдать в качестве зарегистрированного багажа 2 места с массой каждого не больше 23 килограммов;
• “Стандартные” тарифы – одно место аналогичной массы;
• Тарифные планы, относящиеся к категории “Лайт”, не подразумевают возможность транспортировки багажа на безвозмездной основе.

Во всех ситуациях, перечисленных выше, багажное место не должно выходить за 158-сантиметровое значение суммы измерений.

Все обозначенные нормативы приведены для путешественников, чьи билеты приобретены по взрослым тарифным планам, детей возрастом от 2 до 12 лет, а также путешественников возрастом младше двух лет, но путешествующих на собственном пассажирском сиденье. Если посадочный талон ребенка не предполагает предоставление ему отдельного сиденья, то объем безвозмездно транспортируемого багажа для него сокращается до 10-килограммовой отметки по предельной массе и лимиту измерений в 55 на 40 на 20 сантиметров.

Особыми привилегиями могут пользоваться путешественники, у которых есть карты участников VIP-программы, внедренной авиакомпанией. Они получают право на безвозмездную транспортировку багажного места сверх лимита, предусмотренного тарифным планом обслуживания. Предельная сумма размеров багажного места также составляет 158 сантиметров, а масса -23 килограмма.

Авиационный перевозчик обращает внимание, что он оставляет за собой право вносить корректировки в перечисленные нормативы в зависимости от сезонного спроса на ряд маршрутов. Корректировки могут не только уменьшать объемы багажа, перевозимого пассажиром на безвозмездной основе, но и увеличивать его.

Бесплатные лимиты распространяются также на определенный объем ручной клади. Как и в предыдущем случае, зависят лимиты от тарифа:

• “Базовые” тарифы позволяют перевозить 10 килограмм ручной клади при общих ее габаритах не больше 55 на 40 на 20 сантиметров;
• “Стандартные” тарифы – 5 килограммов, при этом, остаются актуальными размеры, перечисленные выше;
• Туристы, купившие посадочный талон по тарифным планам категории “Лайт”, могут рассчитывать на безвозмездную перевозку 5 килограммов ручной клади с габаритным ограничением 40 на 30 на 20 сантиметров.

Запрещенный багаж к перевозкам

Авиационный перевозчик «СмартАвиа» прикладывает максимум усилий для того, чтобы обезопасить полет. Это выражается не только в сотрудничестве с ведомствами аэропорта, проводящими предполетный досмотр пассажиров, но и в жестких ограничениях относительно имущества, транспортируемого ими. К примеру, под строгим запретом находится транспортировка следующих объектов и веществ:

• Различные производные взрывчатки, механизмы и электронные устройства, применяющиеся с целью активации детонации, а также объекты, в числе компонентов которых могут быть обнаружены взрывчатые вещества. Компания обращает внимание, что под запрет попадают даже вещества с высоким детонационным риском, использующиеся при подаче сигналов (заряды для ракетницы), а также в развлекательных целях (вплоть до бенгальских огней);
• Газы, которым придана жидкая или сжатая форма. К категории запретных предметов также принадлежат баллончики, в которых под давлением находится газообразное вещество, провоцирующее нервнопаралитическое воздействие или слезотечение;
• Составы, которые могут воспламениться при минимальном внешнем воздействии, в том числе повышении температуры;
• Твердые компоненты, которые воспламеняются при минимальном внешнем воздействии, либо даже при его отсутствии, самопроизвольно;
• Компоненты, которые при контакте с различными материалами и поверхностями провоцируют их быстрое окисление и разрушение, а также перекиси, базирующиеся на органических веществах;
• Материалы, представляющие собой источники радиоактивного излучения;
• Вещества с токсическим воздействием вне зависимости от степени выраженности;
• Составы, которые при попадании на различные материалы приводят к изменению их поверхностной или внутренней структуры, разрушают их или активируют процессы формирования ржавчины;
• Яды и отравы, которые могут быть ориентированы и на боевое применение, и на борьбу с сельскохозяйственными вредителями, грызунами, насекомыми;
• Урны с прахом. Правила «SmartAvia» таковы, что эти объекты могут транспортироваться исключительно посредством специализированных грузовых рейсов, а не пассажирской авиацией.

Транспортировка различных видов оружия допускается только в исключительных ситуациях, которые соответствуют актуальному российскому законодательству. Компания «СмартАвиа» также может запрещать транспортировку некоторых других предметов, если они могут даже потенциально привести к возникновению на борту в процессе полета опасной ситуации.

Разрешенный багаж к перевозкам

Как и всякий ответственный перевозчик, «SmartAvia» в полной мере следует требованиям закона ФАП 82. Данный закон говорит о том, что путешественник наделяется правом бесплатной транспортировки следующего имущества под видом ручной клади сверх обозначенных лимитов:

• Рюкзак, мужской портфель или дамскую сумку, масса которой не больше 3 килограммов при габаритах 40 на 30 на 20 сантиметров. Рюкзак может быть наполнен любыми вещами, если они не относятся к категории имущества, запрещенного к транспортировке;
• Покупки, сделанные в Duty Free воздушного порта. Для переноски таких покупок должен использоваться исключительно пакет из плотного пластика, снабженный пломбой (либо герметично запаянный специальным устройством). Максимум массы пакета с содержимым – 2 килограмма, а габаритов – 40 на 30 на 20 сантиметров;
• Медикаменты, продукты диетического питания. Объем данных вещей не должен превышать норму, в которой пассажир испытывает реальную потребность в процессе перелета. Аналогичным правилом следует руководствоваться в том случае, если пассажир путешествует с ребенком, которому нужно соответствующее питания, в том числе материнское молоко;
• Предметы верхней одежды, а также костюм, упакованный в полимерный или тканевый портплед;
• Вспомогательные аксессуары, без которых пассажир не может нормально двигаться (от трости до складного кресла);
• Специальные устройства, нужные для обеспечения безопасной и комфортной перевозки ребенка.

Компания «SmartAvia» обращает внимание, что путешественнику необходимо предъявить все предметы, которые он планирует пронести на борт в качестве ручной клади, для взвешивания и измерения по первому требованию уполномоченных представителей перевозчика, либо соответствующих служб аэропорта. Если ручная кладь не соответствует нормативам, то пассажиру необходимо озадачиться ее сдачей в багажное отделение.

«СмартАвиа» предлагает ознакомиться со списком потенциально опасного имущества, которое может транспортироваться пассажиром при соблюдении определенных правил. Например, под видом зарегистрированного багажа можно транспортировать следующее:

• Арбалеты, гарпунные ружья, применяющиеся для охоты под водой, некоторые разновидности холодного оружия;
• Крепкий алкоголь, содержание спирта в котором находится в пределах 24-70 процентов. Емкость с таким алкоголем не должна быть по объему больше 5 литров;
• Специализированные спреи, которые применяются для спортивных или бытовых целей. Обязательное условие – наличие на клапане баллона с аэрозолем особого клапана, исключающего непроизвольный выход вещества.

При себе путешественник может иметь следующее имущество:

• Медицинский градусник для контроля температуры тела;
• Тонометр, функционирующий при помощи ртути, упакованный в комплектную сумочку;
• Прибор для измерения внешнего давления, функционирующий при помощи ртути, находящийся внутри герметичной транспортировочной коробки или другой тары, а также опломбированный отправителем;
• 3-процентный раствор пероксида водорода, максимальный объем – 100 миллилитров;
• Специальный сухой лед, без которого невозможно транспортировать определенные продукты с минимальным сроком годности, предполагающие необходимость в особых условиях перевозки. Максимально допустимая масса сухого льда – 2 килограмма;
• Жидкие вещества, субстанции в форме геля, спреи, которые не могут быть отнесены к опасной группе. Максимум данных веществ на одного путешественника – 1 литр, при этом, все они должны быть рассортированы по емкостям объемом не более 100 миллилитров;
• Разнообразная портативная электроника (в том числе оборудование для электронного курения, запасные аккумуляторы), использующаяся батарейки на основе лития. «СмартАвиа» обращает внимание, что транспортировка аккумуляторов, которые содержат литий, в багажном отсеке не допускается. Пассажиру следует предпринять меры, направленные на повышение безопасности транспортировки таких батарей – изолировать клеммы при помощи материала, не проводящего электрический ток.

Отдельно необходимо разобрать нюансы, связанные с транспортировкой животных. Компания «СмартАвиа» предоставляет своим пассажирам возможность брать в салон собак, кошек, обезьян и птиц, масса которых в сочетании с транспортировочным контейнером (клеткой) укладывается в 8-килограммовый лимит. Габариты контейнера (клетки) в данном случае должны отвечать лимитам, обозначенным авиационным перевозчиком и распространяющимся на ручную кладь. Контейнер в течение всего полета должен находиться в непосредственной близости от ног путешественника, либо под его сиденьем.

Перевозчик обращает внимание, что предел количества животных в одной салонной секции – 2, а на всем борту – 4, более того, исключается возможность совместной транспортировки животных, “противоположных” друг другу, например, собак и кошек. Таким образом, все нюансы, связанные с подобной перевозкой, рекомендовано решать заблаговременно, чтобы не столкнуться с ограничениями и запретами. В ситуации, когда масса контейнера не укладывается в нормативные лимиты бесплатной перевозки, придется сдать его в багажный отсек.

Если говорить о перевозке собак-проводников, то она бесплатна, причем ограничение по массе в данном случае отсутствует, как и ограничение по предельному количеству животных на борту. Чтобы воспользоваться своим правом на бесплатную транспортировку поводыря, от путешественника требуется следующее:

• Предъявить справку или иную официальную бумагу, которая будет являться подтверждением инвалидности;
• Предъявить справку, что собака действительно прошла специализированные курсы дрессуры;
• Одеть собаку в намордник, ошейник, привязать у своего кресла.

Дополнительный платный багаж

Под сверхнормативным багажом компания «СмартАвиа» понимает багажные места, которые не укладываются в бесплатные лимиты, а потому оплачиваются в соответствии с особыми тарифами. Компания также обращает внимание, что подобный багаж транспортируется только в том случае, если получено соответствующее разрешение. Причина в том, что багажная вместимость каждого борта ограничена, а некоторые воздушные лайнеры вообще не имеют специальных багажных емкостей, в которых могли бы разместиться крупногабаритные или слишком тяжелые предметы.

Стоимость багажных мест, не укладывающихся в нормативы, определяется направлением, на международных маршрутах она измеряется в евро, а потому стоит несколько выше, в сравнении с направлениями внутри РФ. «SmartAvia» акцентирует внимание путешественников на том, что все нужно обсуждать заранее. Если предварительного уведомления с обозначением габаритов и массы багажа не поступало, то пассажиру может быть отказано в перевозке.

Что разрешено сдавать в багаж на рейсах Smartavia

Smartavia – так теперь называется авиакомпания «Нордавиа». География полетов охватывает значительный перечень российских городов: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Анапа, Мурманск, Нарьян-Мар, Сочи, Сыктывкар, Симферополь. Перевозчик летает и за рубеж.

С 29 марта 2021 года авиакомпания перешла на новые тарифы экономического класса и поменяла правила перевозки багажа на своих рейсах.

Правила провоза багажа на Smartavia («Нордавиа»)

Что изменилось в правилах авиакомпании с 29 марта 2021 года? Теперь пассажир бесплатно может провезти:

Группа тарифов	Багаж
Тарифы группы Smart Pro	1 место до 23 кг
Тарифы группы Smart	1 место до 23 кг
Тарифы группы Smart Light	без багажа

Габариты 1 места регистрируемого багажа ограничены 203 см в сумме трех измерений (раньше габариты не превышали 158 см).

Эти нормы бесплатного провоза багажа Smartavia распространяет на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места.

Для детей в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места бесплатная норма провоза багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см (55х40х20) по тарифам, предусматривающим норму бесплатного провоза багажа.

Для владельцев VIP карт программы премирования предусмотрено одно дополнительное место бесплатного провоза багажа до 23 кг/203 см.

Smartavia («Нордавиа») просит пассажиров при регистрации предъявить для взвешивания все перевозимые вещи, за исключением предметов, которые вам могут понадобиться в полете.

Особые категории багажа Smartavia

Категория	Условия перевозки
Один комплект лыжного, сноубордического оборудования в чехле (одна пара лыж с палками или сноуборд, ботинки, шлем) в расчете 1 место весом не более 23 кг на пассажира	Перевозятся без взимания дополнительной платы сверх нормы бесплатного провоза только по билетам, оформленным по багажным тарифам
Другое спортивное оборудование (к примеру, велосипед, оборудование для гольфа, хоккея и т.п.)	Расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа
Животное в багаже	Не входит в бесплатную норму, оплачивается дополнительно

Перевозка велосипедов разрешается при соблюдении следующих условий: он должен быть упакован в специальную бумажную коробку или защитную пленку, для исключения перемещения вилки переднего колеса; руль закреплен на велосипеде; педали отсоединены; не более 2-х мест (рама + отдельно упакованные колеса) расценивается как одно.

Хоккейное оборудование: чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками или парой коньков, не более 2-х мест.

Удочки, спиннинги и прочее рыболовное оборудование в расчете 1 комплект (одно место) весом не более 23 кг на одного пассажира (норма по размеру трех измерений игнорируется).

В виде исключения с предварительного согласия Smartavia в качестве багажа к перевозке у вас примут вещи большей массы и габаритов. При этом учитываются основные характеристики воздушного судна: тип, коммерческая загрузка, объем грузовых отсеков, размеры загрузочных люков, дверей.

Не вкладывайте в багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Сверхнормативный багаж

Если количество мест, габариты или вес ваших чемоданов, коробок превышают установленную норму бесплатного провоза, то вещи можно перевезти за дополнительную плату.

Сверхнормативный багаж Smartavia принимает к перевозке по предварительному согласованию. Пассажиру следует заранее (при бронировании места или в момент приобретения билета) поставить авиакомпанию в известность о весе и количестве мест сверхнормативного багажа. Несоблюдение этого правила дает авиакомпании право отказать в принятии такого багажа.

Самый выгодный способ купить багаж у Smartavia — на сайте или через колл-центр авиакомпании +7 800 200 00 55:

Параметр превышения	Внутренние линии, руб.	Международные линии, евро
Превышение количества мест
багаж сверх нормы до 10 кг	1500	20
багаж сверх нормы до 23 кг	2500	33
Превышение веса одного места
свыше 23 кг, но не более 32 кг	2500	33
свыше 32 кг, но не более 50 кг	5000	66
Превышение габаритов по сумме трех измерений
свыше 203 см (по согласованию с авиакомпанией)	2500	33

В офисах продаж и агентствах стоимость багажа Smartavia примерно на 20% дороже.

Негабаритный или тяжеловесный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и грузовых отсеков самолета позволяют производить погрузку-выгрузку, а так же при условии наличия соответствующего оборудования для выполнения процедур предполетного досмотра и погрузочно-разгрузочных работ в пунктах вылета, трансфера, назначения.

Перевозка негабаритного и тяжеловесного багажа на Smartavia, служебных собак, комнатных животных и птиц оплачивается исходя из их фактического веса, габаритов и количества мест по установленным тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве зарегистрированного багажа.

Исключение составляют (с учетом габаритов, не позволяющих безопасно разместить ее в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского кресла):

• собака-проводник, следующая с пассажиром, лишенным зрения;
• кресла-коляски, костыли, трости, ходунки, роллаторы, используемые пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
• детская коляска.

Объединение багажа

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же пункт назначения или пункт остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), багаж может быть объединен с учетом суммы норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров.

Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг и принимается к перевозке без дополнительной платы. Если вес одного места больше 30 кг, его оплата осуществляется по тарифам сверхнормативного багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Хрупкий багаж

На стойке регистрации по согласованию с представителем авиакомпании могут быть приняты к перевозке: сервиз, фарфор, керамика, телевизор и другие хрупкие изделия при условии, что перевозчик не несет ответственности за целостность содержимого.

Музыкальные инструменты можно везти как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне применяются правила провоза багажа Smartavia в пассажирском кресле. Негабаритные музыкальные инструменты не входят в норму бесплатного провоза.

Перевозка багажа в салоне

Багаж, перевозка которого требует особых мер предосторожности (например, ценные, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть перевезен в салоне воздушного судна. Такая перевозка оформляется по предварительному согласованию с Smartavia.

Доставка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, к борту самолета, его подъем, размещение в салоне, снятие с борта и доставка от самолета производится пассажиром.

Если такой багаж имеет большие габариты, пассажир должен забронировать и оплатить для него отдельное место по пассажирскому тарифу. Вес багажа, перевозимого в салоне самолета, не может превышать 80 кг, а его габариты не должны превышать размеры пассажирского кресла.

Оплатить провоз нужно до начала перевозки – либо при покупке билета, либо на регистрации в аэропорту отправления. Тариф за провоз багажа в пассажирском кресле соответствует тарифу перевозки взрослого пассажира, действующему на момент оформления перевозки.

Перевозка детских и инвалидных колясок

Складную инвалидную коляску, имеющую габариты, не позволяющие безопасно разместить ее в салоне воздушного судна, пассажир в обязательном порядке сдает в багаж (сверх установленной нормы) бесплатно.

Пассажиры, передвигающиеся на инвалидной коляске, должны предупредить об этом авиакомпанию, во избежание возникновения возможных неудобств.

Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии: батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован (для исключения возможности возникновения случайного короткого замыкания), а батарея надежно закреплена на инвалидном кресле.

Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитического типа осуществляется при условии: батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована и соответствующим образом промаркирована.

Детская коляска при перевозке ребенка в обязательном порядке бесплатно сдается в багаж при регистрации сверх установленной нормы провоза багажа.

Использование детской коляски, складывающейся по конструкции «трость», возможно до трапа самолета, в дальнейшем коляска в обязательном порядке передается сотруднику авиакомпании или обслуживающему агенту для размещения в багажном отсеке самолета. В аэропорту назначения пассажиру выдадут коляску вместе с багажом.

Провоз оружия

Оружие и боеприпасы, спецсредства принимаются только с предварительного согласия Smartavia («Нордавиа»). Перевозка осуществляется при наличии у пассажира соответствующих документов на право ношения оружия, командировочного удостоверения (предписания).

Оружие, боеприпасы и спецсредства, которые разрешены для транспортировки, должны быть зарегистрированы, при досмотре изымаются и перевозятся в упакованном виде в багажно-грузовых отсеках самолета. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.

Патроны рассматриваются как опасные грузы, принятие их к транспортировке лимитировано и составляет не более 5 кг на одного пассажира, исключая боеприпасы с разрывными или зажигательными пулями.

Сотрудники Федеральной службы охраны РФ, Государственной фельдъегерской службы РФ, находящиеся при исполнении своих служебных обязанностей, а также военнослужащие и сотрудники других военизированных организаций, имеющие соответствующие командировочные предписания и осуществляющие сопровождение конвоируемых лиц, оружие для временного хранения на период полета не сдают и перевозят его бесплатно.

Трансферная перевозка оружия и сквозная регистрация пассажира, его перевозящего, запрещена в связи с необходимостью переоформления оружия на стыковочный рейс в пункте трансфера.

Если маршрут следования воздушного судна пролегает через государственную границу, то вопрос провоза оружия на борту должен быть заблаговременно отрегулирован вами с соответствующими полномочными органами заинтересованных государств для соблюдения действующих в этих государствах законов и правил. Пассажир должен иметь разрешение на въезд в страну с оружием от компетентных органов данного государства.

Требования к упаковке оружия:

• оно должно быть разряжено;
• оно должно быть упаковано так, чтобы исключить повреждение во время транспортировки и загрузки.

Боеприпасы должны быть:

• упакованы отдельно от огнестрельного оружия;
• упакованы в прочный контейнер из древесины и металла;
• защищены в контейнере от ударов и любого другого движения.

Запрещено перевозить в самолете:

• пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке установленном законодательством РФ.

Малогабаритные средств для личного передвижения

Малогабаритные средства для личного передвижения включают: моноколеса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры, электросамокаты. Их перевозка в качестве зарегистрированного багажа на Smartavia («Нордавиа») возможна при отсутствии в средстве передвижения литиевой батареи.

Извлеченная из них литиевая батарея допускается к перевозке только в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает 160 Ватт-час (Втч, W/h).

Малогабаритное средство со встроенной (неизвлекаемой) литиевой батареей придется оформлять в качестве «опасного груза» через грузовой терминал.

Опасные предметы, разрешенные к провозу в багаже

Smartavia разрешает пассажирам перевозить с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

1. • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия, хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
   • алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира; жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объёму не более 24%;
   • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного человека.

Перевозка портативных электронных устройств (включая электронные сигареты, трубки, другие испарители для личного пользования, а также блоки питания, запасные батареи), содержащих литиевые батареи, допускается только в ручной клади, перевозка портативных электронных устройств в багаже запрещена.

Запасные батареи и блоки питания должны быть защищены от короткого замыкания путем размещения в индивидуальной розничной упаковке или путем изоляции клемм (необходимо изолировать клеммы или разместить в отдельном полиэтиленовом пакете).

Следующие опасные предметы разрешены к перевозке в пассажирском багаже при условии, что они согласованы с Smartavia («Нордавиа»):

• сухой лед в количестве, не превышающем 2 кг, используемый для упаковки неопасных скоропортящихся товаров, при условии, что упаковка позволяет углекислому газу выходить;
• портативные газовые баллоны с воздухом или кислородом для медицинских целей;
• надежно упакованные патроны для спортивного оружия — в количестве, не превышающем 5 кг брутто на пассажира, для личного пользования, исключая боеприпасы с взрывчатыми или зажигательными зарядами;
• инвалидные коляски или другие средства передвижения на батареях с сухими элементами — только если батарея отсоединена и контакты изолированы во избежание случайного короткого замыкания, а сама батарея прочно прикреплена к коляске или электроприводу;
• инвалидные коляски или средства передвижения с электролитическими батареями — при соблюдении особых условий;
• один портативный баллон с углекислым газом, встроенный в спасательный жилет, плюс один запасной баллон;
• нагревательные приборы, например, подводные фонари (лампы для ныряльщиков) и паяльники. Нагревательный элемент или источник энергии нужно снять;
• маленький генератор кислорода для личного пользования, удовлетворяющий определенным условиям.

Предметы, запрещенные к перевозке в багаже

Запрещено перевозить следующие опасные вещества и предметы:

1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:
   • порох в любой упаковке и в любом количестве;
   • патроны боевые (в том числе малокалиберные);
   • патроны к газовому оружию;
   • капсюли (пистоны) охотничьи;
   • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны
   • сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
   • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
   • капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электро-воспламенители;
2. Сжатые и сжиженные газы;
3. Легковоспламеняющиеся жидкости:
   • ацетон, бензин, пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов, метанол, метилацетат (метиловый эфир), сероуглерод, эфиры этилцеллозола;
4. Воспламеняющиеся твердые вещества:
   • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
   • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.;
   • фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;
5. Окисляющие вещества и органические перекиси:
   • нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;
   • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;
   • нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.
6. Токсичные вещества;
7. Радиоактивные материалы;
8. Едкие и коррозирующие вещества (соляная, серная, азотная кислоты);
9. Ядовитые и отравляющие вещества;
10. Оружие.

Перевозка животных в багажном отсеке

Животные (птицы), вес которых вместе с контейнером (клеткой) превышает 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолета. Для этого пассажир обязан обеспечить контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха, надежной конструкции. Без контейнера перевозка категорически запрещена.

Важно!

Собаки брахицефальных пород (с укороченной лицевой частью черепа: мопсы, пекинесы, ши-тцу, боксеры, грифоны, бульдоги и т.д.) из-за их чувствительности к перепаду температур и стрессу допускаются к перевозке только в салоне самолета в соответствии с правилами, предъявляемыми к перевозке животных в салоне. Перевозка указанных пород собак багажом и грузом запрещена.

О правилах провоза ручной клади на Smartavia читайте в этой статье.

Правила перевоза ручной клади у «Смартавиа»

Smartavia («Смартавиа») — молодая российская авиакомпания, которая занимается пассажирскими перевозками с 2019 года и отправляет рейсы в более чем 60 аэропортов, как российских, так и зарубежных. Самолетный парк на сегодняшний день насчитывает 15 воздушных судов, а аэродромами базирования считаются «Домодедово» в Москве, «Пулково» в Санкт-Петербурге и Архангельский терминал. Данная авиакомпания имеет свои правила перевозок на борту. Какие нормы установила «Смартавиа» для ручной клади в 2021 году, что разрешается брать в самолет, а что нет — читайте ниже.

Вес и размеры ручной клади в Smartavia

Авиакомпания имеет несколько тарифов, в зависимости от которых определяется, какая разрешается ручная кладь в «Смартавиа» в 2021 году, габариты и вес допустимы следующие:

• Smart Light — пассажир допускается без багажа, можно взять в салон сумку в количестве 1 шт. весом до 10 кг, размер которой не должен превышать 40*30*20 см;
• Smart — можно провезти авиакомпанией «Смартавиа» багаж в количестве 1 места, вес которого не более 23 кг, с габаритами 2 м 3 см по сумме трех измерений, сумку в качестве ручной клади весом 10 кг с габаритами 40*30*20 см;
• Smart Pro — предполагает провоз 1 багажного места, вес которого в пределах 23 кг, габариты места 203 см (сумма длины, высоты и ширины), на борт взять личные вещи весом до 10 кг с параметрами 40*30*20 см.

ВНИМАНИЕ! Для удобства пассажиров в аэропорту установлены калибраторы «Смартавиа» — небольшие металлические ящики, имеющие габариты разрешенной авиакомпанией Smartavia ручной клади. В них можно поместить свою сумку и проверить, подходит ли она для того, чтобы взять с собой на борт.

Что можно и нельзя проносить в салон воздушного судна

Перечень предметов, которые авиакомпания «Смартавиа» в ручной клади разрешает проносить с собой в самолет:

• планшет, ноутбук или фотоаппарат;
• верхняя одежда — шуба, пуховик, пальто;
• цветочные композиции в виде букетов;
• костюм, тщательно упакованный в чехол — портплед;
• лекарства, без которых нельзя обойтись во время полета;
• еда не в формате жидкости — фрукты, бутерброды;
• жидкости в прозрачных емкостях, объем которых не более 100 мл;
• костыли и ходунки, необходимые пассажирам, ограниченным в движении;
• термометр без ртути;
• тонометр, если по указанию врача его наличие в полете обязательно.

Не допускается наличие на борту ряда запрещенных предметов из следующего списка:

• вещи, имеющие острые лезвия и края — пилки, спицы для вязания, штопоры, ножницы из маникюрного набора и прочее;
• вещества и предметы, которые могут взорваться или загореться;
• вещества, содержащие в себе яды или токсины;
• любое оружие;
• материалы, обладающие радиоактивными свойствами.

Товары, которые путешественник приобрел в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, «Смартавиа» в ручную кладь разрешает брать, но они должны быть упакованы в закрывающийся пластиковый пакет весом от 0,1 до 2 кг. Пассажир должен иметь при себе чек, подтверждающий, что покупка была совершена действительно на территории аэровокзала в день поездки.

Пассажирам с детьми

Для семей, путешествующих с детьми, «Смартавиа» требования к ручной клади установила достаточно лояльные. В сумку, которую вы возьмете с собой в салон, можно положить все необходимое: подгузники, питание, игрушки, сменную одежду. Также допускается пронос на борт люльки или других устройств для малыша. Коляска к ручной клади не относится, ее вы можете сдать у трапа, ее транспортировка бесплатна. Такое же правило в «Смартавиа» действует и для инвалидных кресел. Детский самокат также разрешено провезти в салоне самолета. Для этого его нужно сложить и упаковать в чехол.

В правилах перевозок авиакомпании разобраться нетрудно, достаточно взглянуть на них на официальном сайте, учесть все моменты при сборах в поездку, и тогда в аэропорту неприятных ситуаций ожидать не стоит.

Перелет со Смартавиа или как я попал с ручной кладью 40x30x20 см

Boeing 737-700 авиакомпании Смартавиа. Фото: Александр Геншер | TRAVELAVIABILET.RU

Выбирая подходящий рейс из Санкт-Петербурга в Казань, мое внимание привлекли авиабилеты Смартавиа за 4 000 рублей. Это довольно дешево, и я их купил, но не обратил внимание, что мой тариф включает провоз ручной клади габаритами всего 40x30x20 см. Билеты безвозвратные и вот что я предпринял.

Smartavia — что за авиакомпания?

Смартавиа — это российская авиакомпания, которая ранее называлась Нордавиа. Входит в совместный холдинг с авиакомпанией Red Wings. Базируется в Архангельске, Москве и Санкт-Петербурге.

Проще говоря, Нордавиа решила освежить свою сложную историю расставания с Аэрофлотом (на ливрею самолета взгляните), исключить бесконечную путаницу с Нордвинд и Нордстар и обрести, наконец, фирменный стиль.

Я не понимаю, почему у нас в стране мода на Норд (север — по-английски), может потому что главный хит — «Владимирский централ — ветер Северный». Шутки шутками, однако три авиакомпании с похожим названием — это уже слишком. Поэтому, решение сменить бренд, да и аэрофлотовскую ливрею на свою фирменную, мне понятны.

Авиакомпания Smartavia позиционирует себя как лоукостера, предлагая пассажирам “пустой” базовый тариф с возможностью добавить багаж, выбор места и другие опции. Однако, в отличии от той же Победы, на рейсах Смартавиа есть питание.

Но вернемся к моей дилемме.

Провоз ручной клади у Смартавиа

Я путешествую только с рюкзаком, габариты которого умещаются в стандартные 55х40х20 см. Без багажа можно прилично сэкономить на авиабилетах, кстати. Однако, перелеты с S7 Airlines и Аэрофлотом меня расслабили, и покупая авиабилеты у Смартавиа я не обратил внимание, что мой тариф позволяет провести с собой ручную кладь габаритами 40x30x20 см и весом не более 5 кг. Ну и плюс к этому (по правилам ФАП-82) можно взять с собой личные вещи не превышающие такие же габариты.

Короче, пришлось хитрить.

Вы наверное в курсе, что сейчас в моде калибраторы. Кто не в курсе, то в аэропорту стоят такие железные агрегаты, которые позволяют проверить габариты ручной клади.

Моя задача была рюкзак уменьшить в два раза. И я это сделал при помощи трех спортивных резинок от туристического коврика. Вещи на себя, ноутбук в руки (его можно взять на борт согласно ФАП-82).

Получилась вот такая штука.

Проверил в аэропорту через калибратор — все ок, даже с запасом.

В итоге, в Пулково во время посадки в самолет никто даже смотреть не стал на габариты, а уж тем более на вес. Ну и славно — трам-пам-пам.

На борту Boeing 737-700 Smartavia

Самолет Boeing 737-700, бортовой номер VP-BYY. 2004 года выпуска. Пришел в Нордавиа из Aeromexico в 2018 году.

Салон выполнен в одноклассной компоновке эконом-класса и рассчитан на 148 пассажиров.

При покупке билетов, я приобрел дополнительную услугу — выбор места за 299 рублей. Взял место 03А у окна. Получилось, с точки зрения расположения, как в бизнес-классе.

Стюардессы предупредили, что ручную кладь на полки класть запрещено (только личные вещи — одежду, ноутбук и т.д). Её нужно убрать под кресло впереди. Поэтому, если кто схитрил и пронес чемодан, может оказаться в неловкой ситуации. Он, просто-напросто, не влезет под кресло впереди. Имейте ввиду. Сколько там места смотрите на фото выше.

Самолет пока не перекрасили в новую фирменную ливрею, халтурно закрасили старый логотип Нордавиа, и нанесли новый бренд. Ну да и ладно. Главное безопасность и качество обслуживания. Полетели!

Повезло. Попался отличный командир, который с энтузиазмом рассказывал на двух языках, где летим, какие города будут по пути, высота температура за бортом и другую информацию. С душой и выражением. Сразу слышно, что человек любит свою работу. Полет был 20.06.2019 (LED-KZN). Так что если руководство Смартавиа читает, требую поощрить экипаж. Тоже самое касается и стюардесс, которые демонстрировал высокие стандарты обслуживания. Все бы так работали.

Чем кормит авиакомпания Смартавиа

Подали закуски. Минималистично, зато все качественно.

Вкусный бутерброд да кофеек. Пока жевал, насладился новым фирменным стилем Смартавиа на салфетках и стаканах.

Тем временем, как и обещал командир, мы пролетели над Нижним Новгородом.

Погода отличная и город прекрасно видно.

Далее полет проходил вдоль Волги, мы начали снижаться и вот она во всей красе.

Заход и посадку в Казани можно посмотреть на видео ниже.

Видео полета с авиакомпанией Смартавиа

Перед полетом я выяснял в колл-центре все варианты провоза ручной клади, и удивился, что докупить провоз ручной клади габаритами 55х40х20 см нельзя. Причем, у Смартавиа есть более дорогой тариф, включающий в себя провоз ручной клади габаритами 55х40х20 см вместе с провозом багажа, но докупить опцию провоза ручной клади с вышеобозначенными размерами нельзя. Во всяком случае так мне заявила девушка на горячей линии Смартавиа.

Как-то это тупо. А если я везу в рюкзаке хрупкие вещи, например фототехнику, то в случае если ручная кладь не пройдет по габаритам (40x30x20) я должен докупить за 3 000 провоз багажа и сдать рюкзак в багаж. И там эту фототехнику примут вот эти славные ребята.

Правила провоза ручной клади в самолете Smartavia

Если решили воспользоваться услугами авиакомпании «Смартавиа», то перед покупкой билета, проверьте правила насчет перевозки багажа, чтобы в итоге не столкнуться с проблемами перед самым вылетом. В компании действуют четкие требования насчет размера и веса багажа, а также разработан список разрешенных для перевозки грузов в самолете Смартавиа.

Вес и размеры ручной клади по нормам Смартавиа

Компания «Смартавиа» предоставляет клиентам выбор осуществления перевозки багажа на самолете. Большую часть груза сдают в багажный отсек по установленным габаритным нормам, а небольшую сумку или чемодан по желанию берут с собой в салон самолета. Второй вариант груза называют ручной кладью. Багаж и ручная кладь в Смартавиа доступны для всех категорий пассажиров.

Поскольку места в салон самолета ограничено, то пассажиры вправе взять чемодан или сумку, которые не выходят за показатели нормативов. Если вес и параметры зарегистрированного багажа зависит от тарифа, который приобретает пассажир, то, несмотря на тариф вес и параметры ручной клади не меняются. Один пассажир берут не более десяти килограмм ручной клади. А параметры (длина – ширина – высота) составляют 40смx30смx20 см. Длина чемодана или сумки не превышает 40 сантиметров, а длина достигает 30 сантиметров. Высота предмета ограничивается 20 сантиметрами.

Правила провоза ручной клади вмещают информацию про Разрешенные размеры ручной клади, которую проносят в салон самолета:

Группы тарифов, по которым приобретен билет	Параметры (в сантиметрах)	Максимальный вес
«Смарт»	40x30x20	10 килограмм
«Смарт Про»	40x30x20	10 килограмм
«Смарт Лайт»	40x30x20	10 килограмм

Если ручная кладь в Смартавиа размещается в салоне самолета вместе с пассажиром, и никуда не мешает, а разрешенные габариты не выходят за рамки, то плата не взимается за доставку на борту самолета.

Разрешенные для перевозки в качестве ручной клади предметы на борту самолета:

Рюкзак, женская сумочка, или портфель. Вес предмета не превышает 3 килограмма, а габариты ограничены 30 смx25 смx7 см.

Товары, которые куплены в магазинах дьюти-фри. Предметы заключены в пластиковый пакет, и вес не доходит до 2 килограмм.

• Лекарства, или необходимые на протяжении полета диетические продукты;
• Верхняя одежда;
• Костюм, который предварительно помещен в портплед, но в карманах не содержатся дополнительные предметы;
• Букет цветов;
• Зонт, но только не пляжный вариант;
• Инвалидное кресло, трость или костыли, если пассажир не может без них передвигаться;
• Детское питание, которое используют для кормления во время перелета;
• Люлька, или другое устройство для переноса младенца, которое путешествует вместе с взрослыми.

Если любой из вышеуказанных предметов не получается поместить в салон самолета, или габариты не подходят под нормы, то груз сдается вместе с зарегистрированным багажом. Пронести несоответствующий стандартам груз не получится, поскольку перед посадкой весь багаж проходит проверку, и взвешивается. Если ручная кладь превышает показатели разрешенного веса, то ручную кладь можно пронести в салон самолете, но предварительно в аэропорту оплатить перегруз согласно установленному тарифу. Пассажиры вносят стандартную плату во время прохождения регистрации.

Багаж для детей и младенцев

Компания «Смартавия» предусмотрела правила относительно путешествий с ребенком, и его багажа. Если ребенку предоставляется билет на место в салоне самолета, несмотря на возраст малыша, на него распространяются стандартные правила для перевозки багажа, как и для взрослых.

Если ребенку до 2 лет не предоставляется отдельное место, то родители берут для ребенка багаж, которые суммировано в трех показателях (длина – ширина – высота) не превышает 115 сантиметров. Вес багажа не доходит до 10 килограмм.

Сколько стоит докупить дополнительный багаж?

Если багаж превышает указанный по нормативам вес, и во время взвешивания отмечен перегруз, то пассажир может взять в самолет груз, но придется заплатить за дополнительный багаж. Сумма зависит от многих факторов, в том числе и от расстояния маршрута, например, на международные рейсы, или на местные перелеты.

В каком месте приобретен билет	Условия перегруза	Стоимость на рейсах по территории нашей страны (в рублях)	Цена на международные рейсы (в евро)
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии	Перегруз на одно место от 23 до 32 килограмм	2500	33
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии	От 32 до 50 килограмм	5000	66
На официальном сайте компании «Смартавия» или через телефон горячей линии	Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (больше 158 сантиметров)	2500	33
Через специализированные агентства, или офисы	Перегруз на одно место от 23 до 32 кг	2700	35
Через специализированные агентства, или офисы	От 32 до 50 кг	5400	70
Через специализированные агентства, или офисы	Параметры (длина – ширина – высота) не соответствует норме (превышает 158 см)	2700	35
Перед началом регистрации в аэропорту	Перегруз до 23 килограмм	3000	40

Перевозка особых категорий багажа

Если багаж не относится к стандартному варианту, то его называют особенным, и перевозят по специально отведенным условиям.

Чтобы во время перевозки не возникло проблем, то предварительно узнайте особенности перевозки.

Велосипед перевозится в запакованном состоянии, а руль и педали предварительно сняты. Если самокат складывается, что разрушается перевозить в качестве ручной клади.

Лыжи и сноуборды перевозят бесплатно, если услуга входит в тариф. Если нет, то пассажир оплачивает по указанному тарифу.

Перевозка жидкостей

Жидкие вещества перевозить не запрещено, если соответствует правилам авиакомпании. Объем контейнера не превышает 100 миллилитров, и предварительно помещен в пакет из пластика.

С собой в салоне самолета пассажиры вправе взять:

• Лекарства, или диетические продукты, если пассажир не обойдется без них во время перелета;
• Биологические материалы, если пассажир предъявляет разрешение, которое согласовано договором РФ с другими государствами;
• Материнское молоко для кормления младенца.

Если пассажир перевозит алкогольные напитки, то вес не должен превышать 5 литров. Алкоголь сдается в багажное отделение самолета в запакованном виде.

Хрупкие вещи

Компания «Смартавиа» предоставляет свободный выбор пассажиру насчет перевозки хрупких предметов, например, телевизора или керамических изделий, но ответственность за порчу несет владелец, а не авиакомпания.

Музыкальные инструменты сдают в багажный отсек самолета, но если пассажир переживает за сохранность оборудования, то его разрешают взять с собой в салон самолета. Перевоз инструментов не оплачивается, если вместе с ручной кладью не выходит за разрешенные стандартные нормы.

Портативные электронные устройства

Электронные устройства, в том числе сигареты испарители или батареи, не разрешено перевозить в багажном отделении. Пассажиры берут устройства с собой в качестве ручной клади. Перевозят устройства в защищенном варианте, чтобы не нарушать требований.

Перевозка животных

Авиакомпания допускает перевоз животных, но во время перелета их сопровождают взрослые люди, которые купили билет на тот же рейс. Разрешенные для перевозки на самолете животные:

• Кошки;
• Собаки, в том числе и поводыри (сопровождающих собак перевозят бесплатно);
• Певчие птицы;
• Обезьяны.

Масса зверька вместе с хранилищем не превышает 12 килограмм. Если животное не превышает 50 килограмм, то перевозка проходит в багажном отсеке самолета.

Опасные предметы, разрешенные к перевозке

Несмотря на строгие меры предосторожности и безопасности, компания рассматривает возможность перевозки некоторых предметов, которые относятся к категории опасных.

Для ручной клади авиакомпания допускает:

• Тонометр в защитном футляре;
• Барометр, который предварительно упаковали;
• Зажигалка для одноразового пользования;
• Лед для продуктов с маленьким сроком годности (в сухом состоянии);
• Перекись водорода до 3%;
• Жидкие вещества до 100 миллилитров;
• Электронные устройства (ноутбук, телефон, планшет).

Разрешенные для перевозки в багажном отделении:

• Термометр в герметичной упаковке;
• Алкогольные напитки в защитной таре;
• Охотничье или спортивное оружие в запечатанном виде, на которое пассажир предъявляется разрешение.

Что запрещено брать в самолет?

Стандартный список предметов, запрещенных в перевозке:

• Взрывоопасные вещества;
• Газы в сжиженном или сжатом состоянии;
• Жидкие или твердые вещества, которые легко воспламеняются;
• Токсичные, ядовитые или радиоактивные вещества;
• Оружие.

Подобный груз не примут во время регистрации, если случай не предусмотрен законодательством РФ, и имеется специализированное разрешение.

Повреждение, утрата багажа

Если вы решили воспользоваться услугами Смартавиа, то перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами перевозки багажа, чтобы в итоге не столкнуться с проблемами непосредственно перед вылетом. У компании есть четкие требования к размеру и весу багажа, а также к перечню разрешенных к перевозке товаров. Вес и габариты ручной клади Smartavia по стандартам авиакомпании.

Если пассажир не нашел багаж после посадки, то обращаться нужно к сотруднику компании. После составления акта, подписанного пассажиром, начальником смены аэропорта, и представителем компании, проходит поиск предмета. Багаж считается утерянным, если его не нашли в течение трех недель. По окончанию срока пассажи, приложив необходимые документы, может потребовать компенсировать ущерб.