Как получить посылку в Постамате Казпочта?
Для получения мелких пакетов, бандеролей и посылок, клиенту необходимо ввести трек-номер посылки или номер мобильного телефона на специальном терминале, установленном в супермаркете посылок. Данный терминал, обнаружив в системе запрашиваемую посылку, выдает талон с указанием стеллажа, номера ряда и ячейки.
Можно ли забрать посылку другому человеку Казпочта?
личности или паспорт у вашей подруги и можете забрать посылку от имени вашей подруги, можно объяснить работнику почты если он будет против, но я всегда получал посылки от имени своих родственников по их уд. личности и никогда не было проблем. Вообще, так могут только родственники поступать.
Как перенаправить посылку на казпочте?
Қазпошта / Kazpost / Казпочта
В расположенном ниже блоке перенаправления выберите нужный вариант нового адреса доставки: постамат/супермаркет посылок (300 KZT) или другой адрес (стоимость – 600 KZT). После выбора перенаправления на Ваш номер мобильного телефона придет sms с кодом подтверждения.
Как пользоваться Постаматом?
Как работает постамат? Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.
Что нужно при себе иметь при получении посылки на почте?
Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность.
Можно ли забрать посылку несовершеннолетнему в Казахстане?
Вы сможете получить посылку самостоятельно, когда у вас появится удостоверение личности либо паспорт. Обычно это 16 лет.
Сколько стоит доставка по Казахстану Казпочта?
Тарифы в пределах Казахстана
Так, для отправки в пределах города придется заплатить от 500 тенге за посылку до 0,5 килограмм и до 900 тенге за 12-14 килограммов. Посылка в пределах одной области стоит дороже — 550 — 1 000 тенге.
Можно ли получить посылку на Новой почте за другого человека?
На Новой почте напомнили правила получения посылок. . «Если объявленная стоимость отправления до 15 000 грн, его может получить третье лицо с помощью смс-идентификации или после предъявления 2-х паспортов (своего и получателя по накладной)», — объяснили на Новой почте.
Можно ли забрать посылку Сдэк другому человеку?
Можно ли получить посылку за другого человека? Да, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Как внести изменения в CDEK ID? Если у вас теперь другая фамилия или вы нашли ошибку в данных, приходите в любой пункт СДЭК, попросите изменить анкету и подпишите ее снова.
Можно ли получить посылку на почте за мужа?
Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена: Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
Можно ли перенаправить посылку в другой город?
Пишите заявление на имя дирекции почты: Я, ФИО, прошу перенаправить посылку номер ХХХХХХ отправленную с страны УУУУ по новому адресу : Страна, Город, Индекс, Улица. Дата, подпись. . Оплачиваете пересылку вашей посылки с старого адреса на новый.
Как перенаправить посылку из одного отделения в другое?
Переадресацию по правилам может сделать отправитель, направиви письменное указание или лично придет и заявление напишет. А поперек правил только если на почту сходить, предъявить извещение, паспорт и попросить переслать по фактическому местонахождению, под заявление тоже.
Когда можно перенаправить посылку?
Перенаправление посылки возможно только при статусе отправления «Прибыло и ожидает».
Супермаркет посылок и постаматы — что полезного появилось в отделениях «Казпочты»
Модернизированное отделение почты разделено на несколько залов, что увеличило пропускную способность. Раньше и финансовые, и почтовые запросы принимались в одном окошке, а сейчас в модернизированном отделении почты есть залы:
— по обслуживанию корпоративных клиентов. Для этой категории клиентов предусмотрена специальная зона, а в некоторых отделениях отдельный вход.
Также есть зона самообслуживания, где стоят постаматы, обменный пункт, банкоматы для того, чтобы человек не стоял в очереди.
При входе есть стойка регистрации, куда можно обращаться по любым возникающим вопросам, например, если вашу посылку не могут найти или вы пропустили свою очередь.
В таком отделении почты есть три способа отправить письмо, посылку или бандероль.
1. Взять талон с номерком и ждать в очереди, когда вас обслужит оператор.
2. Можно сделать это самостоятельно. Купить тару, в стоимость которой уже входит отправка. На такой таре вбит штрих-код, и человеку остается только записать свои данные, адрес отправки, упаковать и отнести на специальную полку. Там нужно отсканировать штрих-код, и оператор сразу увидит, что посылка пришла, выйдет и заберет ее. Многие люди еще не привыкли к этому и по старинке пользуются первым способом.
3. Воспользоваться постаматом. Для начала нужно выбрать размер того, что вы хотите отправить: большой— до 14 килограмм, средний — до 10, маленький — до 5. Максимальный размер посылки, который можно отправить через такой постамат 50*40 сантиметров. Также есть возможность выбрать «Способ пересылки»: авиа- или наземным транспортом и «категорию отправления»: обыкновенное, ценное, ценное с наложенным платежом. Доставку можно произвести в любой город Казахстана, где есть такие постаматы, или в почтовое отделение.
В 2014 году по Казахстану стояло всего 17 постаматов, и было 500 отправлений за год. В 2015 году мы расширили сеть до 105 постаматов по всей стране и за прошедший год казахстанцы получили более 370 000 посылок через данные терминалы. Это говорит о том, что это удобно и людям нравится эта услуга.
1. В супермаркете посылок. Нужно набрать свой номер в автомате, и он выдаст вам талон. В талоне указан ряд, ячейка и номер посылки. Все, что остается сделать, чтобы получить посылку — это найти нужную ячейку. В одной ячейке могут находиться несколько писем или посылок, если они небольшого размера, поэтому по номеру в талоне вы найдете свою посылку. Пройдете как в настоящем супермаркете на кассу, где сотрудник почтового отделения просканирует ваше удостоверение и посылку. Если вам нужно оплатить посылку, то это тоже можно сделать здесь.
Раньше на этом месте сидели несколько операторов, каждый клиент подходил к ним, говорил свое имя и адрес, откуда должна прийти посылка. Оператор шел на огромный склад и искал посылку. На это уходило минут 10-15. Потом клиенту нужно было расписаться, заполнить бланк о том, что он получил. А после и оператор в конце дня тоже заполнял документы.
2. Через постамат. На телефон приходит сообщение с кодом, который нужно набрать в постамате, после чего откроется ячейка, где лежит только ваша посылка. Удобно, что постаматы стоят по всему городу в крупных торговых домах, и можно в любое время забрать или отправить посылку. Посылка в ячейке постамата хранится три дня, потом ее отправляют в супермаркет посылок.
До конца 2017 года по всему Казахстану планируется модернизировать 400 почтовых отделений.
Казпочта/Kazpost — Почта Казахстана — отзыв
Почте России стоит поучиться у почты Казахстана. Вот КАК ДОЛЖНА РАБОТАТЬ ПОЧТА! Супермаркет посылок. Постаматы. Отслеживание неотслеживаемых посылок с Aliexpress, смс-оповещание о поступлении посылок в страну и другие преимущества.
Здравствуйте.
Решила написать отзыв о почте Казахстана. Странно, что ветки до сих пор нет, ведь, насколько я знаю, авторов на Irecommend с Казахстана не мало. Ну ладно. Буду первой))
Я живу в Казахстане, в городе Астане и естественно услугами Казпочты/Kazpost мне приходилось пользоваться не раз и не два. Я пользуюсь услугами Казпочты уже на протяжении 5 лет. И вот на протяжении этих 5 лет Казпочта изменилась до неузнаваемости и об этих изменениях непременно стоит рассказать. Я считаю что работа нашей почты может стать хорошим примером для почтовых служб других стран, а особенно для Почты России, о которой в интернете и в обществе «гуляет» немало негативных отзывов.
Акционерное общество «Казпочта» (Kazpost) — казахстанская компания, оператор казахстанской национальной почтовой сети. Штаб-квартира — в Астане.
Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий.
♥ Как работала почта раньше?
Года 3 назад Казпочта представляла из себя самые обычные отделения почты, где все предоставляемые услуги оказывались в порядке живой очереди. Получить или отправить посылку? Стой в очереди. Оплатить коммунальные услуги? Стой в очереди. Отправить или получить денежный перевод? В очередь. Народу много, отделения небольшие. У операторов перерывы.
Потом наконец-то появилась электронная очередь, которая распределяла народ в разные окна в зависимости от услуг. Стало проще. Но все равно получение посылок занимало очень много времени, особенно, если эти посылки с Aliexpress, да еще и не отслеживаемые. Сиди гадай, пришла тебе посылка или нет. Бесконечные хождения на почту и узнавания «пришло что-то или нет?». И опять же, нужно выстоять всю эту очередь, чтобы оператор тебя принял и пошел искать твои посылки. А искать посылки могли минут 5-10. А представьте, если в очереди таких же «интернет-покупателей» человек 30-40.
Несмотря на все это операторы всегда в любом отделении были вежливые. Посылки благополучно доходили даже безтрековые. Потеряшек не было ни разу.
♥ Эволюция Казпочты.
Все изменилось буквально в течении одного 2016 года. Почта стала просто неузнаваема.
- появились супермаркеты посылок с режимом работа с 8:00 до 22:00 без выходных
- появились круглосуточные постаматы
- всем безтрековым посылкам при поступлении в страну стали присваивать отслеживаемые номер
- стали оповещать по смс о поступлении посылки в страну, а так же о поступлении посылки в отделение
- появилась возможность перенаправлять посылки в любой удобный супермаркет или постамат бесплатно
- появилась возможность заказать платную доставку любой посылки курьером на дом
Операторы естественно остались такими же вежливыми и приветливыми))) Так же почтальоны НИКОГДА не доставляли мелкие пакеты домой и не клали их в почтовый ящик. У Казпочты никогда не было такой «сомнительной услуги», как это есть у Почты России. Все посылки выдаются только в отделении при предъявлении документа удостоверяющего личность. Причем посылки не просто выдаются, а данные документа забиваются в компьютер. ФИО, номер документа, ИИН. Так что возможность получения посылки кем-то другим полностью исключена.
♥ Почему воровство и потеря посылок исключена?
Благодаря тому, что при поступлении в страну любой неотслеживаемой посылке присваивается трек номер, о котором сразу же сообщается адресату по смс воровство и потеря посылок полностью исключена. За каждым отправлением идет строгий контроль и учет. Ну и естественно благодаря тому, что посылки не доставляют на дом и не бросают в почтовый ящик, никто из соседей посылку не стыбзит))) Максимум, что могут принести в почтовый ящик — извещение, хотя с появлением смс-оповещания эта надобность давно отпала.
♥ Что такое супермаркет посылок и постамат?
Супермаркеты и постаматы — это наверное самое классное нововведение Казпочты.
- Супермаркетпосылок представляет из себя супермаркет))) Только не с продуктами, а с посылками. Это своего рода отделения Казпочты, только занимающееся именно посылками и ничем больше. Преимущества супермаркета в том, что там нет никаких очередей и посылку можно забрать в любое удобное время, в любой день, даже праздничный с 8 утра до 22 вечера. В супермаркете стоят стеллажи, где находятся ящики с номерами (ячейки), куда складываются поступившие посылки. Когда ваша посылка поступает в супермаркет, ее кладут в ящик со всеми остальными посылками других людей, вам на телефон приходит смс о том, что посылка поступила в супермаркет, вы можете придти в любое время и забрать ее из той ячейка, которая была указана в сообщении.
- Просто зайти, как в обычный магазин-супермаркет, найти стеллаж и ящик, которые были указаны в смс, откопать там свою посылку и пройти на кассу для регистрации. Все это занимает минут 5. По умолчанию все посылки из центрального сортировочного центра распределяются в разные супермаркеты в зависимости от адреса, но если отправителю нужен определенный супермаркет, который не относится к его адресу, то можно в адресе доставки отправления поменять индекс именно на нужный супермаркет, либо переотправить посылку на сайте в любой другой удобный супермаркет. Посылки в супермаркете выдаются только адресату при предъявлении документа, либо по доверенности другому лицу и никак иначе. Так же никто другой чужую посылку себе в карман засунуть не сможет)) Потому что везде в супермаркете стоят камеры, а на выходе стоят ворота, как в магазинах и если человек с чужой посылкой попытается выйти, то раздастся соответствующий сигнал.
- Постаматы — ячейки с терминалом (обычно располагаются в торговых или бизнес центрах), куда можно перенаправить посылку из отделения или супермаркета самостоятельно на сайте, либо в будущем в адресе отправления указать индекс постамата. После поступления посылки в постамат на номер телефона, указанный на посылке приходит смс с кодом доступа, который нужно ввести в терминале, чтобы открылась ячейка с посылкой. Плюс этого способа в том, что посылку можно забрать хоть ночью, большинство постаматов круглосуточные. Так же удобство в том, что многие постаматы находятся там, где нет поблизости отделений почты или супермаркетов. Ну и еще один плюс в том, что посылку может забрать любой человек, которому вы сообщите код. Это подходит для тех, кто например не может сам лично забрать посылку из отделения или супермаркета.
Срок хранения посылок в супермаркете 14 дней бесплатно, последующие дни 350 тг сутки (1$). Срок хранения посылки в постамате — 3 дня бесплатно, если посылку в течении 3 дней никто не забрал, ее отправляют в ближайшее отделение или супермаркет. Через 30 дней, если адресат не объявился, начинают оформлять возврат. Но перед этим будут звонить несколько раз с просьбой забрать посылку. У меня было такое пару раз, что посылка очень долго лежала на хранении, почему-то никакой информации не было на сайте и никаких смс не приходило, и мне звонили, говорили чтобы я срочно забрала посылки, иначе отправят назад. При этом деньги за хранение никакие не брали, потому что посылка почему-то была отображалась на сайте.
♥ Как отслеживаются безтрековые посылки?
Ни для кого не секрет, что большинство посылок с Aliexpress продавцы отправляют без трек номера и дают в основном внутренний номер, по которому посылку можно отследить только в Китае и то не всегда. В Казахстане всем безтрековым посылкам при поступлении в страну присваивается трек номер, по которому можно отследить посылку уже на территории Казахстана.
И самое интересное, что как только безтрековая посылка поступает в страну, на телефон сразу приходит смс-оповещание об этом и в смс можно увидеть номер отслеживания, который посылке присвоили.
По этому номеру посылку можно отследить уже на сайте Казпочты. Так же узнать о всех поступивших посылках можно с помощью своего номера мобильного телефона. Просто в поиске ввести номер телефона и можно увидеть все посылки, которые зарегистрированы по вашему номеру телефона.
♥ Скорость доставки посылок.
Скоростью доставки посылок по стране Казпочта тоже может похвастаться. С момента поступления посылки в страну до поступления по адресу проходит от 4 до 7 дней, максимум 2 недели (но это прям очень редко бывает). Кстати, по стране есть возможность отправить посылку мегаскоростным режимом, когда адресат получит посылку в тот же день. Так же Казпочта предоставляет услуги грузоперевозки по стране, причем тарифы более выгодные, чем у частных компаний, занимающихся грузоперевозками.
Посылки нигде не «гуляют». Центр сортировки только один — в городе Алматы. Там же посылки проходят и таможню. Оттуда посылки уже распределяют по городам. То есть за все время путешествия по стране посылки бывают только в двух городах — Алматы и город адресата.
За все время использования услугами почты у меня не было доставлено только 3 посылки с Aliexpress из 213. И то, скорее всего продавцы либо не отправили их вообще, либо посылки потерялись из-за своего крошечного размера еще на этапе прохождения почты Китая, потому что в стране посылки так и не появились. С других стран посылки доходили без проблем.
♥ Единственным недостатком Казпочты я считаю высокие тарифы на международную пересылку почты и пересылку внутри страны. Возможно это обусловлено качеством предоставляемых услуг, я не знаю. Но отправить кому-то даже маленькую посылочку по стране будет накладно. Что уж говорить о посылках в Россию. Из-за этого большинство магазинов в России не отправляют в Казахстан ничего, потому что доставка выходит очень дорогой.
Конечно я очень довольна работой Казпочты. Абсолютно ничего плохого я сказать не могу. На моем опыте и опыте моих знакомых никаких ситуаций, как бывает на Почте России, никогда не возникало, и я считаю, что работа Казпочты является образцово-показательной для почтовых служб любых стран.
Вот так должна работать почта.
Смотрите также:
Как пользоваться постаматами?
Постаматы – это автоматизированный терминал по выдаче посылок (не более 14 кг.), созданные как альтернативная доставка, с помощью которой можно самостоятельно забрать посылку или письмо без участия сотрудника почты. Постаматы располагаются в торговых центрах и доступны по их графику работы, то есть забрать посылку можно в удобное для клиента время, включая выходные дни.
По всему Казахстану имеется 109 постаматов АО «Казпочта», расположенных в областных и районных центрах.
Для того, чтобы забрать посылку, на экране постамата клиенту нужно указать номер мобильного телефона и код посылки, который отправляется получателю в тот момент, когда посылка впервые поступила в постамат на хранение.
Как получить и отправить посылку в супермаркете посылок?
Супермаркет посылок – новый формат центра самостоятельного обслуживания, который разделен на две зоны: получение и отправка посылок по РК.
Для получения мелких пакетов, бандеролей и посылок, клиенту необходимо ввести трек-номер посылки или номер мобильного телефона на специальном терминале, установленном в супермаркете посылок.
Данный терминал, обнаружив в системе запрашиваемую посылку, выдает талон с указанием стеллажа, номера ряда и ячейки. Клиенту остается пройти в зал, найти необходимый ряд и стеллаж, взять свою посылку с полки.
На кассе, установленной на выходе, клиент предоставляет документ удостоверяющий личность для проверки оператором сведений о посылке и необходимость оплаты суммы наложенного платежа.
Также, в супермаркете посылок клиент может самостоятельно отправить посылку в любой населенный пункт Казахстана. Для отправки посылки клиент приобретает гофротару (тара, упаковка), в цене которой уже учтена стоимость за доставку по РК и присвоен трек–номер (ШПИ). Упаковав свою посылку в специально отведенной зоне, клиент проходит к установленному терминалу по оформлению отправки посылки, нажимает кнопку «Отправить», сканирует наклеенный на гофротаре штрих–код, снова нажимает «Отправить» и сохраняет выданный терминалом талон. По окончанию всех действий, посылку необходимо оставить на стеллаже для дальнейшей ее транспортировки.
Сколько времени хранится посылка в почтовом отделении, почтамате и супермаркете посылок?
Любое почтовое отправление (письмо, посылка или бандероль) хранится в почтовом отделении или супермаркете посылок 30 календарных дней, из которых первые 14 дней – на бесплатной основе, за хранение в последующие 14-16 дней взимается оплата в 300 тенге за каждый день. Мелкие пакеты срок хранения 45 дней. За хранение мелких пакетов сумма не взымается. По истечении 30 дней посылка возвращается обратно отправителю.
Посылка в почтамате хранится в течение 3 календарных дней бесплатно, по истечении первых трех дней посылка из почтамата отправляется на хранение в почтовое отделение.
Как отследить доставку посылки или письма?
Трек–код (штриховой почтовый идентификатор) — это уникальный почтовый идентификатор почтового отправления, по которому можно отследить посылку и узнать ее месторасположение. Посылки, отправляемые сетью АО «Казпочта», можно отследить на портале почтовых и финансовых услуг www.post.kz. Главное преимущество сервиса в том, что клиент при введении трекинг-номера на www.post.kz видит всю картину передвижения отправления.
Трекинг — это сервис, позволяющий найти посылку с последующим отслеживанием. При подписке пользователя сервис трекинга отправляет уведомления об изменении статуса и местоположения отправления по e-mail, Telegram и SMS.
Вне зависимости от Вашего местонахождения интегрированная система трекинга IPS АО «Казпочта» позволяет отследить передвижение посылочной почты в 74 странах входящих в состав Всемирного почтового союза, 59 странах – передвижение письменной корреспонденции, с сотней стран обмениваться электронными данными. Например, клиент заказывает на eBay посылку и получает возможность отследить ее передвижение вне зависимости от места нахождения.
На сегодняшний день АО «Казпочта» обменивается данными с такими партнерами как Россия, Германия, США, Украина, Беларусь, Канада, Южная Корея, Китай, Чехия, Польша, Нидерланды, ОАЭ, Норвегия, Латвия, Литва, Австралия, Турция, в общем счете с 74 странами–членами ВПС по входящей посылочной почте и 59 странами–членами ВПС по письменной корреспонденции, такими как КНР, Сингапур, Россия, Нидерланды, Германия, Швейцария, Турция, Латвия, ОАЭ, Армения, Испания, Индия, Чехия, Эстония, Индонезия, Малайзия и т.д. В свою очередь АО «Казпочта» направляет исходящие EDI сообщения (обмен данными) всем партнерам по IPS, а это более 100 стран мира.
Супермаркет посылок от Казпочты
Казахстанская почта сильно удивила — посетил недавно несколько раз объект, который называется «супермаркет посылок» и пребываю в легком восторге.
Но перед тем, как рассказать что такое супермаркет посылок от Казпочты, небольшая предыстория. Заказал на ebay всякого барахла, типа дополнительного аккумулятора для фотоаппарата, нейтрально серые фильтра для объектива, фильтр воздушный для Джипа и кое-что еще, все с доставкой обычной почтой. Сижу, жду. Прошло две недели, по ощущениям должно начать пребывать и точно, прилетает СМС-ка — вам пришла посылка №такой-то, получить можно по следующему адресу, открываю ссылку, указано здание недалеко от известного торгового центра Хан-Шатыр, со странным названием «супермаркет посылок». Хорошо, думаю, в субботу заскочу, благо место выбрано удачно, легко доехать и есть где припарковаться.
Потом мелькнуло в голове — что-то с СМС-ками было не то, заглядываю и оказывается днем раньше мне приходила еще одна — с сообщением, что если не заберу посылку №немного другой ее через 30 дней отправят назад. Листаю по ленте , оказывается была СМС-ка, которую я проворонил! Надо же , хорошо вовремя заметил. Выписываю номера, смотрю по своим заказам, последняя посылка есть, предыдущий номер найти не могу. Что за ….? В общем пока суть да дело, дошло, что предыдущая СМС-ка была действительно отправлена днем раньше, но не просто днем, а днем и одним годом. Оказывается ровно год назад менял масло на Джипе и точно также заказывал воздушный фильтр, а при беглом просмотре не заметил, что дата была от 2015 года.
Но вернемся к супермаркету.
Настоящий супермаркет посылок
Приезжаем и видим вот такой офис.
Внутри есть информационный киоск и подробная инструкция, как получить посылку. В инструкции написано, что нужно ввести номер посылки, не пугайтесь.
В киоске можно обойтись номером телефона, что гораздо проще.
Далее идем в зал. Супермаркет посылок от Казпочты выглядит как … обычный супермаркет. Односторонние двери для входа, ряды с корзинами, в которых лежат посылки.
Проходим, забираем наши посылки, идем к «кассиру». Небольшая очередь из 3-х человек. Показываем удостоверение личности, посылки сканируют, и … все. Мы свободны. На весь процесс уходят считанные минуты. Пока забирали посылки, сфотографировал банеры на стене.
Обратите внимание, Казпочта рекламирует АлиЭкспресс! Читая, как россияне бьются с Почтой России, и как те ворчат на интернет-магазины, увидеть рекламу крупнейшего из них в КазПочте, было удивительно. Разговариваю с кассиром — Надо же, вы даже рекламу их повесили!
— Конечно, — важно отвечает кассир, — кто же еще их должен продвигать …..
И после небольшой паузы, торжественно:
В общем, очень удобная штука этот Супермаркет посылок от Казпочты. Не знаю, есть ли такие супермаркеты в других городах Казахстана, но для меня теперь получение посылок стало просто приятным делом. У нас в Астане есть еще и Постоматы — это типа автоматизированных камер хранения, куда загружают твою посылку, а тебе присылают код от камеры, тоже удобно, но расположены они были не очень удачно в плане парковки автомобилей, поэтому сейчас мой выбор — супермаркет посылок. Надеюсь, все наши посылки будут попадать туда.
«Казпочта» теперь доставляет посылки в 10 раз быстрее. Что изменилось внутри компании?
Казахстан стал главным перевалочным пунктом для огромного числа посылок из Китая в Европу. Сердцем отечественной почты является информационно-аналитический центр «Юг». Сюда приходит несколько десятков тысяч посылок ежедневно. Из-за расширившихся обязанностей в отделении провели объёмную модернизацию, тем самым обнадёжив клиентов, что теперь посылки будут доставляться в десять раз быстрее. Informburo.kz рассказывает о том, какие перемены произошли в «Казпочте».
Куда попадают ваши посылки?
Информационно-аналитический центр представляет из себя отдельный цех, работающий 24 часа в сутки. Он разделён на несколько зон: регистрацию почты, автоматический конвейер и зону погрузки. Десятки работников в главном зале занимаются регистрацией входящих посылок, а затем отправляют их на конвейерную ленту. После распределения по регионам посылки сортируются по машинам и добираются до места доставки.
«Юг» является сердцем «Казпочты», где аккумулируются все негабаритные посылки, проходящие транзит. При таких объёмах поставок ручной труд уже себя не оправдывал, потому руководство приняло решение установить автоматизированную линию для сортировки почтовых отправлений. Линия предназначена для обработки как международных, так и внутренних почтовых отправлений (посылок) весом до 10 килограммов – бандеролей и международных мелких пакетов.
«Оптимизация процесса изначально подразумевала тем же самым составом сотрудников и расходами улучшить качество услуг. Сегодня ИЛЦ «Юг» является сердцем «Казпочты». Это то место, где происходит вся обработка входящей внешней почты. Независимо от того, регистрируемая почта или нет, мы её фиксируем, и наши клиенты могут отслеживать весь её путь по Казахстану. В случае задержки мы также можем повлиять на доставку. В результате мы сократили срок ожидания посылки с 10 дней до суток. Сутки занимает весь процесс от момента поступления посылки, таможенной обработки, фасовки по мешкам и отправления по маршруту. Самый далёкий маршрут по авто- и железной дороге – это западный Казахстан: туда посылка идёт дополнительно ещё четыре дня», – говорит о нововведениях директор филиала АО «Казпочта» информационно-аналитического центра «Юг» Ержан Досмухан.
Как уже сказали, раньше в отделении вся работа по сортировке осуществлялась вручную. Десятки сотрудников читали направления и складывали посылки в определённые мешки, которые затем передавались в отдел заделки. Там все посылки вновь доставались, сканировались, на каждую составлялся акт. И уже дальше на мешок вешали пломбу и отдавали в отдел доставки.
«Передача в него раньше также поставлялась хаотично. Сегодня в отделе заделки мешки выстраиваются по маршруту. Работа по методу: «Первым вошёл – первым вышел», – добавил глава отделения.
Производительная мощность конвейера составляет 120 тысяч мелких пакетов в сутки. Весь процесс регулируется работой трёх операторов. 50% всей входящей почты уходит в Алматы. В тройке лидеров также значатся Астана и Караганда.
Как сделать процесс доставки ещё быстрее
Регулярные скидки китайских торговых гигантов привели к тому, что установка конвейера стала только первым этапом по модернизации производства. Вторым этапом на пути к улучшению сервиса станет автоматизированная подача посылок на сам конвейер. Затем – с конвейера на отдел движения. Планируется реконструкция самого цеха, появятся зоны по направлениям, чтобы за один цикл забирался весь поток посылок. Дата реализации – 2018 год.
«Как нам сообщили представители Alibaba Group, после проведённых скидок в Казахстан поступит четыре миллиона посылок в различные регионы страны. С потоком мы справимся, проблем не видим. Один из планов – развивать дальше крупногабаритное направление», – поделился спикер.
При этом автоматизация устоявшегося процесса не сократит численность работников компании, обещает руководство «Казпочты». После внедрения линии сотрудники были распределены на дочерние предприятия и линию разгрузки.
«Сейчас в среднем проходит 30 тысяч посылок в сутки. В час пик, когда везде идут скидки, цифра поднимается до 100 тысяч отправлений. Ручная сортировка, как видите, уже ушла, но ещё остался момент регистрации.
Как вернуть один миллиард инвестиций за три месяца
Стоимость сортировочной машины – один миллиард тенге. Руководство отделения выразило уверенность, что столь масштабные траты окупятся уже за три месяца. «Это дешевле, чем содержать штат», – лаконично отмечает директор отделения.
«Отношения с Китаем очень важны. Благодаря этому увеличился транзитный поток. Это позволяет зарабатывать на транзите – соответственно, выплачивать больше налогов. Само доверие людей к «Казпочте» возросло, что также означает более быструю доставку для граждан России и Европы», – добавил он.
Изменения в процессе доставки оказались настолько важными, что руководство «Казпочты» пригласило первыми оценить изменения вице-премьера Аскара Жумагалиева и акима Алматы Бауыржана Байбека.
Гости не спеша прогулялись по цехам, поинтересовались, когда увеличат зарплату сотрудникам (с 1 января, говорят, всем работникам поднимут оклады на 15%). А затем в уже заданном темпе исчезли из поля зрения журналистов.
Благодаря хорошей базе – развитой логистике и разветвлённой сети отделений – сегодня у «Казпочты» появилась возможность построить всю необходимую инфраструктуру по направлению электронной коммерции. В частности, уже была запущена в помощь интернет-магазинам услуга фулфилмента в Алматы, которая включает хранение, сортировку, упаковку и доставку товаров.
По словам главы «Казпочты» Сакена Сарсенова, «Казпочта» активно участвует в транзитных проектах, запуская хабы для транзитных отправлений из Китая в Европу и обратно через территорию Казахстана. Это позволит пропускать через Казахстан более 20% всех транзитных объёмов посылок из Китая в Россию и Европу. Если рост объёмов и потоков через «Казпочту» в прошлом году составил 53% (10 млн посылок против 6,5 млн посылок в 2015 год), то в 2017 году компания ожидает рост до 17 млн посылок.
Поделиться:
Читайте новости без рекламы. Скачайте мобильное приложение informburo.kz для iOS или Android.
«Казпочта»: что это за организация, услуги, история
«Казпочта» — это компания, которая предоставляет различные услуги населению Казахстана. Без этой организации сложно представить жизнь современного жителя РК. Подробнее о компании, а также об услугах, которые она предоставляет, — в статье.
«Казпочта»: что это за организация
Наверняка вы не раз видели отделения «Казпочты» в своем городе или месте проживания и пользовались их сервисом.
«Казпочта» — это акционерное общество, организованное с целью оказания почтовых услуг населению Республики Казахстан. Масштабная сеть охватывает все города, а также села, что особенно важно для обеспечения качественного проживания людей в РК. Воспользоваться услугами компании люди могут практически в любой точке страны.
С помощью «Казпочты» осуществляется электронная торговля, предоставляются финансовые услуги населению, малому и среднему бизнесу, а также транспортно-логистический сервис.
Фото: Википедия: UGC
Интересуетесь, кто стоит во главе «Казпочты»? Учредителями стали члены правительства Республики Казахстан. Руководит компанией совет директоров.
Компания не стоит на месте и постоянно развивается. Учредители и работники заботятся об улучшении сервиса, внедрении новых информационных и операционных технологий. Также компания планирует расширить участие в правительственных программах и других проектах. Таким образом, становится понятно, что «Казпочта» — это один из наиболее важных элементов общегосударственной структуры. Если вносите в строку поиска «Гугл» kazpost.kz, то знайте: ознакомиться с деятельностью компании можно на сайте.
«Казпочта»: услуги
«Казпочта» предоставляет населению Казахстана очень широкий спектр услуг. Это не только почтовый, но и брокерский, финансовый, агентский и электронный сервис. Расскажем о некоторых пунктах подробнее.
Итак, с помощью «Казпочты» можно:
Один из самых востребованных сервисов — это отправка и получение посылок, а также вы можете отследить посылку. Наверное, не раз вносили в строку поиска Google — «Казпочта» отслеживание. Это очень удобно в эпоху интернет-покупок. Вы можете пересылать необходимые вещи не только по Казахстану, но сотрудничать с другими странами, получать бандероли из Китая и США.
Фото: publicdomainpictures.net: UGC
Если вы уже пробовали этот сервис, то наверняка знаете об услуге — «Отслеживание почтовых отправлений» или сервис «Отследить посылку». С его помощью можно узнать, где в данный момент находится ваша бандероль.
Чтобы отследить посылку «Казпочта», необходимо зайти в интернет-браузер на телефоне, планшете или компьютере, ввести адрес «post kz», нажать на раздел «Услуги». Там увидите кнопку «Найти посылку». Нажмите на ссылку, введите трекинговый номер или цифры мобильного телефона, а затем нажмите на поиск. Таким образом сможете узнать, где посылка. «Казпочта» предоставляет этот сервис круглосуточно.
Если вам необходимо срочно доставить корреспонденцию или бандероль, воспользуйтесь услугами курьера. Подать заявку и узнать стоимость сервиса можно на официальном сайте «Казпочты».
Также вы можете отправить заказное письмо онлайн, воспользоваться быстрой доставкой EMS, рассчитать доставку, найти ближайшее отделение почты и многое другое.
- Совершить любые платежи и переводы.
Сервис «Казпочты» позволяет совершать многие платежи в любых отделениях. Например, вы можете оплатить коммунальные услуги, пополнить мобильный счет или транспортную карту, заплатить штраф, налоги и многое другое. Также возможно совершать денежные переводы в города Казахстана и другие страны мира.
С помощью «Казпочты» вы можете заказать различные платежные карты. Например, мультивалютная карта «Kazpost E-commerce» позволяет совершать шоппинг и получать кэшбек с каждой покупки. Пользуется спросом также карта для сайта Aliexpress.
Фото: pexels.com: UGC
Это далеко не все услуги, которые предоставляет «Казпочта». Более подробную информацию вы можете найти на официальном сайте или в любом отделении компании.
«Казпочта»: история
Как и у любой другой организации, у «Казпочты» прослеживается интересная история развития. Расскажем о ней более подробно.
Изначально почта в Казахстане служила исключительно для государственных дел. Первое отделение открылось в Верном (Нур-Султан) в 1860 году. Затем отрасль стала развиваться, так как необходимо было обеспечить связь по всему тогда еще Советскому Союзу, в который входил и Казахстан.
Фото: Википедия: UGC
После распада СССР почта Казахстана начала развиваться самостоятельно, однако Государственной смогла стать только в 1995 году. В 1999 году началось преобразование почты в акционерное общество, и этот период считается одним из самых сложных в истории.
В 2000–2003 годах почта РК разработала почтово-сберегательную систему. Примечательно, что Казахстан первым из государств СНГ разработал такую деятельность.
Далее сервисы почты развивались так:
- в 2006 году была разработана система «Электронпост.kz», которая позволила предоставлять сервис информационной логистики;
- в следующем году почта начала производство и выпуск собственных платежных карточек;
- в 2012-м открылся сервис «Pоst 24», который позволил обслуживать клиентов круглосуточно, а также заработало приложение «MyKazpost» и гибридная почта;
- в 2013 году «Казпочта» стала участником MasterCard Worldwide и Visa International;
- с 2015-го почта открывает супермаркет посылок и множество почтоматов, благодаря которым упростилась выдача посылок;
- также с 2015 года начинают работать сервисы «Отслеживание посылок», СМС-оповещения, оформление авиабилетов, страхование и т. д.;
- в 2016-м появилась возможность оплачивать услуги почты онлайн;
- с 2017 года в работе почты появляется ряд новшеств, например доставка посылок дронами, открытие цифрового офиса, запуск нового сервиса для почтальонов и т. д.
Фото: Википедия: UGC
«Казпочта» — компания, которая не собирается останавливаться на достигнутом, так как ее сервис пользуется большим спросом среди жителей РК. Также предприятие готово следовать за современным цифровым обществом, позволяя клиентам быстро получать качественные услуги.
